Ecouteurs : son partiel sur ordi portable

Bonjour,

Sur mon ordinateur portable Compaq le son ne passe que partiellement dans les écouteurs.

Je m'explique : je tente de regarder une vidéo et j'entend des bruits de fond sourds mais pas les voix. Je vais chercher dans un dossier un fichier de musique et j'entend les bruitages windows de facon très ténue et lorsque je lis le fichier musical certains types de sons passent, mais pas d'autres.

Le son passe normalement sur les hauts parleurs et le problème est le même avec d'autres écouteurs.

S'agit-il selon vous d'un problème hardware au niveau de la prise casque ou d'un problème de drivers par exemple (même si je n'ai rien installé depuis la dernière fois que j'avais utilisé mon casque) ou d'encore autre chose.

Merci d'avance.