Résiliation forfait SFR départ à l'étranger Fermé

Question

Bonjour,

Je souhaite résilier mon contrat SFR avant échéance (mi-mai) car je pars à l'étranger mi-janvier. Au téléphone, le service client m'a dit que je devrais payer 45 euros de frais supplémentaires de résiliation, est ce normal ?? J'avais cru lire qu'en cas de déménagement, la ligne pouvait être coupée sans frais. Quels sont les recours possibles ?

Merci par avance.

Hallo33 · Answer

Moi aussi je pensais que pour un départ à l'étranger le contrat pouvait être rompu :(

Que disent les conditions générales, tu dois avoir un article "cas de résiliation" ou un truc du genre.

en tout cas je suis ce post de très près car ça m'intéresse de savoir...

zoulou33 · Answer

Bonjour
Il suffit de les appeler et de leur donner le(s) papier(s) demandé afin de justifier de la chose et la résilation devrait se faire sans frais. ça doit être une mutation fortuite.

karen · Answer

bonjour,
je suis parti égalemnt a l'étranger avec mes parents et m mere a du résilier son contrat mobile chez SFR avant l'échéance pour déménagement à l'étranger. Elle leur a fourni un bail. Tout d'abord elle a recu une lettre pour dire qu'il ne voulait pas la résilier. Je les ai apelé pour avoir des explications et m'ont dit qu'il ne comprennait pas. 3H aprés m'a ligne été coupé et ce sans frais

Keywest · Answer

Merci beaucoup poire vos réponses. Je vais regarder les conditions générales en détail !

Résiliation forfait SFR départ à l'étranger

4 réponses

Discussions similaires