Problème de connexion carte réseau

Bonjour,

J'ai un gros problème avec mon ordinateur depuis que je l'ai réinitiallisé. Ma connexion internet est opérationnel, tous les fils sont branchés aux bons endroits, mais je suis incapable d'accéder à internet. J'ai appelé mon fournisseur internet qui me dit qu'il s'agit d'un probleme de carte réseau. Il n'y a aucun signe venant de mon ordinateur qui me dit qu'il n'y a pas de connexion, tout semble normal, mais impossible d'aller sur internet. J'ai absolument besoin d'aide, car personne ne me donne de réponses ou de solutions, et j'ai absolument besoin de ma connexion internet au plus vite.

Merci d'avance ^^.