Renseignements
albert.arifi
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harouni -
harouni -
Bonjour,
Client depuis quelques temps, je n'ai jamais eu des soucis jusqu'il y a deux semaines.
J'ai reçu une lettre de la part de MasterCard Banque de La Poste, qui reclamé deux sommes à payer :
- une de 12,61€ pour le 01/10/2010 par BETAMAX VOIP CREDIT _ COLOGNE DEU et
- l'autre de 12,19€ pour le 21/10/2010 par WWW.KEYCOLLECT.COM/ASK _ KEYCOLLECT CHE.
La première je l'ai payé parce que cette somme je l'avais demande, par contre la deuxième de 12,19€ je l'ai contesté (je ne comprends toujours pas d'où elle est sortie cette somme là? et pourqoir la première par Betamax voip credit et la deuxième par Keycollect?).
A l'heure actuelle mon compte poivy est -6€. Après avoir demandé des explications par téléphone on m'a bien expliqué que c'est Keycollect qui collabore avec vous à tiré la somme en question. ?!?!?!
Depuis je ne parviens toujours pas à créditer mon compte, car aucune mode de payement m'est accessible?!?!
Merci d'avance de prendre le temps de me répondre.
Bien à vous
Albert Arifi
Client depuis quelques temps, je n'ai jamais eu des soucis jusqu'il y a deux semaines.
J'ai reçu une lettre de la part de MasterCard Banque de La Poste, qui reclamé deux sommes à payer :
- une de 12,61€ pour le 01/10/2010 par BETAMAX VOIP CREDIT _ COLOGNE DEU et
- l'autre de 12,19€ pour le 21/10/2010 par WWW.KEYCOLLECT.COM/ASK _ KEYCOLLECT CHE.
La première je l'ai payé parce que cette somme je l'avais demande, par contre la deuxième de 12,19€ je l'ai contesté (je ne comprends toujours pas d'où elle est sortie cette somme là? et pourqoir la première par Betamax voip credit et la deuxième par Keycollect?).
A l'heure actuelle mon compte poivy est -6€. Après avoir demandé des explications par téléphone on m'a bien expliqué que c'est Keycollect qui collabore avec vous à tiré la somme en question. ?!?!?!
Depuis je ne parviens toujours pas à créditer mon compte, car aucune mode de payement m'est accessible?!?!
Merci d'avance de prendre le temps de me répondre.
Bien à vous
Albert Arifi
2 réponses
Salut,
j'ai aussi eu un décompte sur ma carte de crédit par key collect j'ai longtemps cherché et maintanant j'ai trouvé grâce à toi, je t'explique c eux qui sont chargé d'encaissé qûnd tu charges ton compte voip discount ne l'aurai tu pas rechargé le 21. 10?
j'ai aussi eu un décompte sur ma carte de crédit par key collect j'ai longtemps cherché et maintanant j'ai trouvé grâce à toi, je t'explique c eux qui sont chargé d'encaissé qûnd tu charges ton compte voip discount ne l'aurai tu pas rechargé le 21. 10?