Problèmes avec Incrédimail

Patounette19 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Patounette19 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de télécharger Incrédimail 2 avec mon adresse email (mon fournisseur d'accés internet est SFR).
Ca me refuse d'envoyer et de recevoir les messages : serveur entrant et sortant incorrect !!!
J'ai téléchargé pour serveur entrant pop3 et serveur sortant smtp.
Voici les étapes :
- Nom du compte : Mon nom
- Nom affichage : serveur entrant pop3@sfr.fr
- Adresse email : mon adresse sfr
- Nom affichage : serveur sortant stmp@sfr.fr
J'ai suivi les indications du centre d'aide mais ???????
Pouvez-vous m'aider?
Merci beaucoup
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2 réponses

jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 418
 
Bonjour Patounette19 (Ex Patou)

Lors de la création du compte , as-tu bien mis dans le pavé prévu à cet effet ton adresse mail (ex: xxxx@sfr.fr) et non ton Nom
Si non , regarde ce Forum dédié à Incrédimail
PS: Essaie d'aller sur ton compte SFR / Création nouvelle adresse messagerie et enregistre toi une nouvelle adresse de ce type
xxxxx@neuf.fr (au lieu de xxxx@sfr.fr) et va dans incrédimail pour créer un nouveau compte
Pour essayer de te donner un coup de main , je viens de créer un nouveau compte que je vais bien sûre détruire mais qui fonctionne très bien après avoir fait des essais
A la création d'un compte , tu indiques juste ta nouvelle adresse de messagerie ensuite Incrédimail va chercher tout seul les serveurs entrant et sortant

Voir les images de la création de ce compte
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/
https://imageshack.com/

Essaie toi-même de créer cette même adresse pour faire un essai car jcm@sfr.fr est malheureusement une adresse passe partout car toutes les personnes dont le Prénom commence par JC et le Nom par M peuvent créer jcm@sfr.fr et tout le monde est arrosé de mails , c'est la raison pour laquelle que je vais la détruire immédiatement

Important: J'ai la version payante de cette messagerie depuis 5 ans et jamais de problèmes jusqu'à aujourd'hui

Salutations
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Patounette19 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour tt mais aprés plusieurs tentatives j'ai réussi à trouver la solution ; merci infiniment
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