Kaspersky probleme
Résolu
Alokin
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00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour/Bonsoir, alors voila mon souci :
En rentrant ce soir des cours, j'ai allumer mon pc pour m'amuser un peu avant de dodo,
et la je vois que il y a un probleme avec mon antivirus : Kaspersky.
Alors que pourtant hier en me couchant, y'avais pas de souci =/ ...
Donc me voila ici en esperant pouvoir trouver une solution grace a vous ;)
Alors voila le probleme :
J'allume mon pc, et la je vois que il y a un probleme avec Kaspersky,
alors je glisse la petite fleche en bas a droit sur l'icone de Kaspersky
pour voir le probleme.
Et la je vois que il y a ecris : "La liste noire des licences est endommagée",
et moi qui comprend rien j'ouvre kaspersky pour voir si ma licence n'est pas
finis, mais non il me reste encore 244 jours.
Alors bon je regarde ce que je peux faire, et je vois que il y a ecris :
"La sécurité est menacée, La liste noire des licences est endommagée"
Alors je clik sur "Corriger" et ca me reconduit directement sur la "Mise a jour",
sur la quelle il y a ecrit "Etat des bases : corrompues"
alors biensur j'execute le telechargement de la mise a jour mais (oui il y a toujorus un mais :p) la je vois que il y a ecrit : "La misa a jour est terminée il y a 1 minute, tous
les composants n'ont pas etais mises a jour =/...
Alors j'essai de faire une analyse complete avec mon AV, mais la aussi un autre souci
apparait, car a paine mon analyse lancer ca m'affiche : "Echec il y a moins d'une minute,
les basses sont corrompues =/...
Du coup je sais plus trop quoi faire, alors j'espere que vous pourriez m'aider !
MERCI
En rentrant ce soir des cours, j'ai allumer mon pc pour m'amuser un peu avant de dodo,
et la je vois que il y a un probleme avec mon antivirus : Kaspersky.
Alors que pourtant hier en me couchant, y'avais pas de souci =/ ...
Donc me voila ici en esperant pouvoir trouver une solution grace a vous ;)
Alors voila le probleme :
J'allume mon pc, et la je vois que il y a un probleme avec Kaspersky,
alors je glisse la petite fleche en bas a droit sur l'icone de Kaspersky
pour voir le probleme.
Et la je vois que il y a ecris : "La liste noire des licences est endommagée",
et moi qui comprend rien j'ouvre kaspersky pour voir si ma licence n'est pas
finis, mais non il me reste encore 244 jours.
Alors bon je regarde ce que je peux faire, et je vois que il y a ecris :
"La sécurité est menacée, La liste noire des licences est endommagée"
Alors je clik sur "Corriger" et ca me reconduit directement sur la "Mise a jour",
sur la quelle il y a ecrit "Etat des bases : corrompues"
alors biensur j'execute le telechargement de la mise a jour mais (oui il y a toujorus un mais :p) la je vois que il y a ecrit : "La misa a jour est terminée il y a 1 minute, tous
les composants n'ont pas etais mises a jour =/...
Alors j'essai de faire une analyse complete avec mon AV, mais la aussi un autre souci
apparait, car a paine mon analyse lancer ca m'affiche : "Echec il y a moins d'une minute,
les basses sont corrompues =/...
Du coup je sais plus trop quoi faire, alors j'espere que vous pourriez m'aider !
MERCI
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7 réponses
Bonsoir,
Allez dans ajout -suppression de programme et cliquer sur supprimer kaspersky.
A ce moment il vous propose d'installer, de restaurer ou de supprimer.
Cliquer sur restaurer
. L'ordi se ferme et redemarre tout seul et la mise à jour est faite.
Allez dans ajout -suppression de programme et cliquer sur supprimer kaspersky.
A ce moment il vous propose d'installer, de restaurer ou de supprimer.
Cliquer sur restaurer
. L'ordi se ferme et redemarre tout seul et la mise à jour est faite.
Malekal_morte-
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La FAQ avec les petits dessins et tout et tout : http://support.kaspersky.com/fr/kis2009/license?qid=208280530
Euh, juste: STOP Kapersky est un anti-virus (a chier), je te le déconseille fortement. Adopte plutôt Avast ou McAfee =) (ce n'est pas pour leur faire de la pub)
Bonjour ;
Avant de faire autre chose , essaie de faire une restauration de Kaspersky en choisissant cette option et refaire une mise à jour de la base
https://imageshack.com/
Bonjour 00Lina00 , je n'avais pas vu ta réponse -Slts
Salutations
Avant de faire autre chose , essaie de faire une restauration de Kaspersky en choisissant cette option et refaire une mise à jour de la base
https://imageshack.com/
Bonjour 00Lina00 , je n'avais pas vu ta réponse -Slts
Salutations
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Bonsoir 00lina00, tout d'abord merci
pour cette reponse tres tres rapide.
Voila j'ai ouvert l'application pour supprimer ou restaurer kaspersky,
cependant il me demandes de mettre le CD pour pouvoir
poursuivre, alors avant de faire ca je voudrais
savoir si il existes des risques de je sais pas quoi ^^' ?
pour cette reponse tres tres rapide.
Voila j'ai ouvert l'application pour supprimer ou restaurer kaspersky,
cependant il me demandes de mettre le CD pour pouvoir
poursuivre, alors avant de faire ca je voudrais
savoir si il existes des risques de je sais pas quoi ^^' ?
Avez-vous fait une restauration ?
Il n'y a pas de CD !! oO
Voir la réponse de Malékal ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19879967-kaspersky-probleme#5
Il n'y a pas de CD !! oO
Voir la réponse de Malékal ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19879967-kaspersky-probleme#5
Bonjour
Oui il y a 1 risque car il est endommagé on ne sait pas pourquoi. Il y a déjà eu logiciel abimé,
ce n'est pas ce que tu vas faire maintenant qui sera la cause de ce qui peut se produire mais ce qui s'est déjà produit est la cause.
Donc tu suis les consignes de la FAQ pour réparer, si ça marche pas désinstalle et réinstalle comme indiqué.
La plupart du temps c'est pendant le téléchargement que les fichiers sont corrompus c'est la raison pour laquelle on commence par prendre des fichiers neufs et on répare ou réinstalle.
Oui il y a 1 risque car il est endommagé on ne sait pas pourquoi. Il y a déjà eu logiciel abimé,
ce n'est pas ce que tu vas faire maintenant qui sera la cause de ce qui peut se produire mais ce qui s'est déjà produit est la cause.
Donc tu suis les consignes de la FAQ pour réparer, si ça marche pas désinstalle et réinstalle comme indiqué.
La plupart du temps c'est pendant le téléchargement que les fichiers sont corrompus c'est la raison pour laquelle on commence par prendre des fichiers neufs et on répare ou réinstalle.