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Sin sonido en mi Packard Bell con Windows 7

Resuelto/Cerrado
richiz Mensajes publicados 1 Estado Miembro -  
 Pierre -
Hola a todos

Me encuentro muy fastidiado con mi portátil PB:

Instalé Windows 7 en reemplazo de XP.
Lo máximo: todos los controladores están encontrados, excepto… ¡no hay sonido!

El controlador es detectado porque el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla se mueve al ritmo de la música.

Para remediarlo, modifiqué algunos parámetros en el panel de control, pero parece que no viene de ahí.
Verifiqué que mi Windows 7 funciona bien en otro portátil, lo cual es correcto.
Utilicé otro controlador de sonido para Vista, pero tampoco funciona.
Fui a my-config.com pero no hay novedades.
Reviso los foros desde hace una semana y sinceramente nada de lo que he encontrado responde al problema.

Estoy dudando en intentar la actualización del BIOS, lo que podría tal vez resolver este rompecabezas.

Lo que no entiendo es que XP y Ubuntu funcionan correctamente.

¡AYUDAAAAAA!
Me voy a volver loco
:)

19 respuestas

  1.
    jmp59 Mensajes publicados 29286 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 349
     
    Hola,

    Ve a Controladores de audio ... del Administrador de dispositivos, desinstala tu tarjeta de sonido y reinicia.

    Win 7 debería detectar tu tarjeta de sonido y reinstalarla automáticamente.
    --

    Errare humanum est, perseverare diabolicum.
    0
    1. richiz Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Hola
      Bueno, ya está hecho y... no funciona.
      Bueno, no es un scoop ^^
      pienso que, como en la instalación, me ha vuelto a colocar el mismo driver

      ¡En fin, gracias!
      0
    2. Pierre
       
      tuve el mismo problema después de instalar Windows 7 en reemplazo de XP,
      problema resuelto al reinstalar el códec Realtek, aquí la dirección:
      http://www.futura-sciences.com/services/telechargements/d/codecs-realtek-high-definition-audio-codec-632/
      0
  2. ekim55 Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola,
    Descarga e instala --> Everest-Ultimate, mira --> aquí para el informe, luego cópialo y pégalo en tu próxima publicación. Para el informe, detente --> después del DMI.

    PD: elimina la dirección de correo electrónico si aparece en el informe.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peores.
    0
    1. richiz Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Hola
      Aquí tienes el informe de Everest.
      ¿Es grave, doctor???

      Me informé esta tarde para hacer resolver el problema por un profesional y cobra 25 euros la hora.
      Entonces, todas las ideas nuevas son bienvenidas
      --'
      0
    2. ekim55 Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
       
      ¿Tienes el mensaje n.º 6 abajo?
      0
  3. richiz Mensajes publicados 1 Estado Miembro
     
    RAPPORT EVEREST :

    Ordinateur:
    Type de système PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 8.0.7600.16385
    DirectX DirectX 11.0
    Nom du système MARC-PC
    Nom de l'utilisateur marc
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2010-11-15 / 19:52

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T5500, 1666 MHz (10 x 167)
    Nom de la carte mère Packard Bell EasyNote MX65
    Chipset de la carte mère Mobile Intel Calistoga-PM i945PM
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM2: [ TRIAL VERSION ]
    Type de BIOS AMI (09/28/06)

    Moniteur:
    Carte vidéo NVIDIA GeForce Go 7300 (128 Mo)
    Carte vidéo NVIDIA GeForce Go 7300 (128 Mo)
    Accélérateur 3D nVIDIA GeForce Go 7300
    Moniteur LG Philips LP154W01-TLAJ [15.4" LCD]

    Multimédia:
    Carte audio Analog Devices AD1986A @ Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [B-0]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Contrôleurs de stockage Ultra ATA Intel(R) 82801G (famille ICH7) - 27DF
    Contrôleur IDE Ricoh xD-Picture Card Controller
    Disque dur ST9120822A ATA Device (120 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
    Lecteur optique MATSHITA UJ-850D ATA Device (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier standard PS/2
    Souris Souris Microsoft PS/2

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-18-DE-36-FF-6C
    Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
    Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection (192. [ TRIAL VERSION ])
    Carte réseau Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
    Modem Motorola SM56 Data Fax Modem

    Périphériques:
    Imprimante Fax
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur FireWire Ricoh RL5C832 IEEE1394 Controller (PHY: Ricoh RL5C832)
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB1 Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [B-0]
    Contrôleur USB2 Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [B-0]
    Périphérique USB Generic Bluetooth Adapter
    Périphérique USB USB2.0
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
    Batterie Batterie composite Microsoft

    DMI:
    Distributeur du BIOS American Megatrends Inc.
    Version du BIOS T12JNC.206
    Fabricant du système Packard Bell BV
    Nom du système EasyNote_MX65
    Version du système 1.0
    Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Packard Bell BV
    Nom de la carte mère EasyNote_MX65
    Version de la carte mère 1.0
    Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Packard Bell BV
    Version du châssis
    Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Notebook
    Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0

    DMI

    --------------------------------------------------------------------------------
    0
  4. ekim55 Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Prueba este controlador de Vista -> audio
    Si no funciona, instálalo manualmente:

    Ve al Administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo en cuestión
    Actualizar controlador
    Marcar: no por esta vez
    Instalar desde una lista o desde una ubicación especificada
    No buscar
    Disco proporcionado
    Buscar en la carpeta descomprimida
    Selecciona el archivo .inf, abrir....,
    Reinicia y mira qué pasa.

    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor.
    0
    1. richiz Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Me inclino ante ti!
      ¡funciona!!

      ¿Puedes explicarme cómo llegaste a la conclusión de elegir a este piloto???

      En cualquier caso, un gran gran GRACIAS
      0
  6. ekim55 Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    De nada,
    Es un controlador para Vista --> Analog Devices AD1986A tomado del sitio Packard Bell, pero hay que instalarlo manualmente para que funcione.
    Buena noche.
    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van peor.
    0
    1. richiz Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      ok
      Al ir al sitio, lo pasé por alto.
      Gracias
      0
    2. tiakotiakette
       
      ekim55, ¿puedes explicarme después de haber descargado el controlador cómo lo instalaste o cómo procediste...?
      0
  7. Hirka
     
    Hola, me permito dejar un comentario a pesar de que el último mensaje data de 2010 porque tengo el mismo problema con mi ordenador, he formateado mi PC para pasar de win XP a win 7 ultimate pero desde entonces ya no tengo sonido, el ordenador me dice que las bocinas no están conectadas aunque lo están, he hecho como aconsejado un informe de mi ordenador, espero que alguien también pueda ayudarme

    Aquí está el informe:

    Ordenador:
    Tipo de sistema PC con procesador x86 ACPI
    Sistema operativo Microsoft Windows 7 Ultimate
    Service Pack del sistema [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 8.0.7601.17514
    DirectX DirectX 11.0
    Nombre del sistema HIRKA-PC
    Nombre de usuario Hirka
    Dominio de conexión [ TRIAL VERSION ]
    Fecha / Hora 2011-10-06 / 15:49

    Tarjeta madre:
    Tipo de procesador DualCore Intel Pentium E6300, 2800 MHz (10.5 x 267)
    Nombre de la placa base Gigabyte GA-73PVM-S2H (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
    Chipset de la placa base nVIDIA nForce 7100-630i
    Memoria sistema [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Transcend JM800QLJ-1G 1 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (5-5-5-18 @ 400 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM2: Transcend JM800QLJ-1G [ TRIAL VERSION ]
    Tipo de BIOS Award Modular (02/13/09)
    Puerto de comunicación Puerto de comunicación (COM1)
    Puerto de comunicación Puerto impresora (LPT1)

    Monitor:
    Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce 8400 GS (256 Mo)
    Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce 8400 GS (256 Mo)
    Acelerador 3D NVIDIA GeForce 8400 GS
    Monitor Monitor Plug-and-Play genérico [NoDB] (D230W0134313)

    Multimedia:
    Tarjeta de audio NVIDIA HDMI @ NVIDIA MCP73 - High Definition Audio Controller
    Tarjeta de audio Realtek ALC885/889A/890 @ NVIDIA MCP73 - High Definition Audio Controller

    Almacenamiento:
    Controlador IDE Controlador IDE estándar doble canal PCI
    Controlador IDE Controlador IDE estándar doble canal PCI
    Disco duro Generic- Compact Flash USB Device
    Disco duro Generic- MS/MS-Pro USB Device
    Disco duro Generic- SD/MMC USB Device
    Disco duro Generic- SM/xD-Picture USB Device
    Disco duro WDC WD5000AACS-00G8B1 ATA Device (465 Go, IDE)
    Lector óptico TSSTcorp CDDVDW SH-S223Q ATA Device (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    D: (NTFS) 368.1 Go (316.8 Go libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-24-1D-8B-30-C7
    Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
    Imprimante Fax
    Imprimante HP Photosmart C4200 series
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur FireWire Texas Instruments TSB43AB23 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB43AB23)
    Contrôleur USB1 nVIDIA MCP73 - OHCI USB 1.1 Controller
    Contrôleur USB2 nVIDIA MCP73 - EHCI USB 2.0 Controller
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique USB composite

    DMI:
    Distributeur du BIOS Award Software International, Inc.
    Version du BIOS F8
    Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Nom du système GA-73PVM-S2H
    Version du système
    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Nom de la carte mère GA-73PVM-S2H
    Version de la carte mère x.x
    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
    Version du châssis
    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Desktop Case
    Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0

    Voilà, je vous remercie d’avance pour votre aide.
    0
  8. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Hola Hirka,

    Prueba este piloto --> audio

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
  9. Hirka
     
    Gracias por su respuesta, he instalado el controlador pero desafortunadamente todavía no tengo sonido.
    En los dispositivos de sonido hay Realtek Digital Output que está conectado como dispositivo predeterminado y los altavoces no están conectados.
    0
  10. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Veux-tu dire dans le panneau de configuration, Périphériques audio, as-tu d’autres options pour l’unité par défaut dans Lecture audio ?

    --
    L’être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
  11. Hirka
     
    también hay salida HDMI de NVIDIA, pero aparece “no conectada” y no hay nada más.
    0
  12. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Ve al Administrador de dispositivos, mira si hay signos de interrogación y cuáles son.

    Además, da la lista que aparece en Controladores de sonido, video y juegos.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peores.
    0
  13. Hirka
     
    no hay signos de interrogación y en los controladores de audio hay:
    NVIDIA High definition Audio
    Realtek High Definition Audio
    0
  14. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Para las conexiones, ¿el cable verde está correctamente conectado en la toma verde tras el PC?

    --
    El ser humano rinde mejor cuando las cosas están peor.
    0
  15. Hirka
     
    sí, intenté conectando los altavoces en los puertos delanteros y traseros de la unidad central y mis altavoces funcionan en otro ordenador.
    0
  16. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    Vérifica en las opciones de audio si las salidas de audio están configuradas correctamente.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor.
    0
  17. Hirka
     
    ¿Cómo puedo verificarlos? por favor, no entiendo muy bien.
    0
  18. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    En el panel de control, material de audio y ve en gestionar los dispositivos de audio.
    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están peor.
    0
  19. Hirka
     
    aquí es donde veo que mis altavoces están marcados como no conectados y que el único dispositivo que funciona es Realtek digital Output cuando miro las propiedades de mis altavoces me indica que funcionan correctamente
    0
  20. antomax
     
    hola me permito publicar aquí porque tengo el mismo tipo de problema y a pesar de sus consejos, esto no funciona todavía.
    aquí está el informe:

    Computadora:
    Tipo de sistema PC con procesador x86 ACPI
    Sistema operativo Microsoft Windows 7 Home Premium
    Service Pack del sistema [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
    DirectX DirectX 11.0
    Nombre del sistema ERIC-PC
    Nombre del usuario eric
    Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
    Fecha / Hora 2012-05-29 / 17:19

    Placa base:
    Tipo de procesador DualCore Intel Pentium D 915, 2800 MHz (14 x 200)
    Nombre de la placa base Gigabyte GA-8I945PM (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DIMM DDR2, Audio, LAN)
    Chipset de la placa base Intel Lakeport i945P
    Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Nanya NT512T64U88A0BY-37 512 Mb DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM3: Nanya NT512T64U88A0BY-37 [ TRIAL VERSION ]
    Tipo de Bios Award Medallion (05/30/06)
    Puerto de comunicación Puerto de comunicación (COM1)
    Puerto de comunicación Puerto de impresora ECP (LPT1)

    Monitor:
    Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GT 240 (1024 Mo)
    Tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GT 240 (1024 Mo)
    Acelerador 3D nVIDIA GeForce GT 240
    Monitor Monitor genérico Plug-and-Play [NoDB]
    Monitor Samsung SyncMaster 204BW/205BW/MagicSyncMaster CX203BW/CX205BW (Analog) [20" LCD] (HSHL704898)

    Multimidia:
    Tarjeta de sonido nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT215 - Controlador de Audio de Alta Definición
    Tarjeta de sonido nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT215 - Controlador de Audio de Alta Definición
    Tarjeta de sonido nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT215 - Controlador de Audio de Alta Definición
    Tarjeta de sonido nVIDIA HDMI/DP @ nVIDIA GT215 - Controlador de Audio de Alta Definición
    Tarjeta de sonido Realtek ALC880(D) @ Intel 82801GB ICH7 - Controlador de Audio de Alta Definición [A-1]

    Almacenamiento:
    Controlador IDE Controlador Serial ATA estándar AHCI 1.0
    Controlador IDE Controladores de almacenamiento Ultra ATA Intel(R) 82801G (familia ICH7) - 27DF
    Lector de disquetes Lector de disquetes
    Disco duro Generic USB CF Reader USB Device
    Disco duro Generic USB MS Reader USB Device
    Disco duro Generic USB SD Reader USB Device
    Disco duro Generic USB SM Reader USB Device
    Disco duro ST3250824AS ATA Device (250 GB, 7200 RPM, SATA-II)
    Disco duro WDC WD5000AAKS-00V1A0 ATA Device (500 GB, 7200 RPM, SATA-II)
    Lector óptico PHILIPS DVD8801 ATA Device (DVD+R9:8x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW)
    Estado de los discos duros SMART OK

    Particiones:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    D: (FAT32) 7977 Mo (7977 Mo libre)
    E: (NTFS) 30710 Mo (5311 Mo libre)
    F: (NTFS) 195.1 Go (63.3 Go libre)
    Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

    Input:
    Teclado Teclado estándar PS/2
    Ratón Ratón compatible PS/2
    Ratón Ratón HID

    Red:
    Dirección IP principal [ TRIAL VERSION ]
    Dirección MAC principal 00-16-E6-20-04-70
    Tarjeta de red Conexión de red Intel(R) PRO/100 (192. [ TRIAL VERSION ])

    Dispositivos:
    Impresora EPSON Stylus DX4000 Series
    Impresora Fax
    Impresora Microsoft Office Document Image Writer
    Impresora Microsoft XPS Document Writer
    Controlador FireWire Texas Instruments TSB43AB23 1394A-2000 OHCI PHY/Link-Layer Controller (PHY: TI TSB43AB23)
    Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Controlador USB1 Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
    Controlador USB2 Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
    Dispositivo USB Micrófono Logitech (Pro 5000)
    Dispositivo USB Logitech QuickCam Pro 5000
    Dispositivo USB Dispositivo de entrada USB
    Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento en masa USB
    Dispositivo USB Dispositivo USB compuesto

    DMI:
    Distribuidor del BIOS Award Software International, Inc.
    Versión del BIOS 10h
    Fabricante del sistema Packard Bell NEC
    Nombre del sistema IMEDIA S9509
    Versión del sistema PB34316202
    Nº de serie del sistema [ TRIAL VERSION ]
    UUID del sistema [ TRIAL VERSION ]
    Fabricante de la placa base NEC COMPUTERS INTERNATIONAL
    Nombre de la placa base GA-8I945PM
    Versión de la placa base
    Nº de serie de la placa base [ TRIAL VERSION ]
    Fabricante de la carcasa NEC COMPUTERS INTERNATIONAL
    Versión de la carcasa
    Nº de serie de la carcasa [ TRIAL VERSION ]
    Identificación de la carcasa [ TRIAL VERSION ]
    Tipo de carcasa Desktop Case
    Zócalos de memoria (Total/Libres) 4 / 2
    0