Sp2

bonsoir, j'ai un problème lorsque j'installe le sp2 sur xp edition familiale la fenêtre qui permet d'activer celui ci est grisé, j'ai désinstallé l'antivirus et codec pour l'installation
dans les services la gestion du parefeu est activé et démarré
quelqu'un a t'il une solution

j'ai essayé plusieurs en nettoyant avec regcleaner