Qui peut me répondre s.v.p ?
matie
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dharth Messages postés 145 Statut Membre -
dharth Messages postés 145 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai rendu mon décodeur tv et mon modem "sfr" au mois d'août 2010.
le 14 octobre, je reçois un courrier me disant que le retour de leur matériel est bien
enregistré.
Et aujourd'hui, je reçois une facture de 210,01 euros concernant ce matériel qu'ils n'auraient, soi-disant, pas reçu, qui me sera débitée, en prélèvement automatique, le 18 novembre.
qu'est-ce-que je dois faire pour que cette opération soit annulée. Je n'arrive pas à les avoir, ni par téléphone (c'est le comble), ni par internet.
je ne veux pas payer pour rien cette somme qui est énorme pour moi.
J'ai rendu mon décodeur tv et mon modem "sfr" au mois d'août 2010.
le 14 octobre, je reçois un courrier me disant que le retour de leur matériel est bien
enregistré.
Et aujourd'hui, je reçois une facture de 210,01 euros concernant ce matériel qu'ils n'auraient, soi-disant, pas reçu, qui me sera débitée, en prélèvement automatique, le 18 novembre.
qu'est-ce-que je dois faire pour que cette opération soit annulée. Je n'arrive pas à les avoir, ni par téléphone (c'est le comble), ni par internet.
je ne veux pas payer pour rien cette somme qui est énorme pour moi.
A voir également:
- Qui peut me répondre s.v.p ?
- Comment répondre à un message sur whatsapp - Guide
- Impossible de répondre stop sms - Guide
- Comment répondre à un sms groupé - Forum Téléphones & tablettes Android
- Que répondre à bienvenue - Forum Google Chrome
- Que repondre a bienvenue - Forum Bases de données
2 réponses
Si vous n'arrivez pas à les joindre dans le pire des cas appelez votre banque pour bloquer le prélevement. De plus ils ont du vous fournir un papier certifiant que vous avez bien rendu le matériel, à garder absolument car c'est la seule preuve que vous l'ayez rendu.
Allez voir en magasin avec ce papier pour vous renseigner.
Dans tout les cas à votre place je bloquerais imédiatement l'autorisation de prélèvement étant donner que si vous avez rendu votre décodeur & modem vous avez résilié.
Bon courage.
Allez voir en magasin avec ce papier pour vous renseigner.
Dans tout les cas à votre place je bloquerais imédiatement l'autorisation de prélèvement étant donner que si vous avez rendu votre décodeur & modem vous avez résilié.
Bon courage.
