Problème mémoire C/ saturée - Nokia 6700 S Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Je possède un Nokia 6700 slide depuis plusieurs mois. Pas ou peu de problèmes à signaler sur ce téléphone ; seulement, depuis quelques semaines je rencontre un très gros problème de mémoire et ni les employés des points de vente Orange ni le service technique ne peut résoudre. J'en appelle donc à vos conseils et à vos expériences...

La mémoire de 59Mo est surchargée par 52Mo d'"autres fichiers" : les textos et le multimédias ne prennent que quelques 1000ko chacun. Je n'y comprends rien. La seule chose à signaler c'est que ce problème peut coïncider avec la mise en fonction d'Internet sur mon portable (que je n'utilisais pas avant). Y a-t-il un lien ? J'ai beau supprimé les caches et les cookies, ça ne libère jamais qu'1 ou 2Mo tout au plus. Au bout de quelques temps, il faut recommencer.

Je dois sans cesse supprimer des textos dans ma boîte de réception pour en recevoir d'autres. Avant de rencontrer ce problème j'avais environ 700 messages reçus et ma mémoire était okay. Désormais, au bout de 300 elle sature, et j'ai l'impression que ça va de pire en pire...

Merci d'avance pour vos réponses !

Pedro · Accepted Answer

Me revoilà, j'ai constaté que ce foutu fichier httpuploader.log grossissait même en veille d'1 ko par minute, j'en conclus que dans peu de mois la mémoire serait à nouveau pleine et le tél ne serait plus sous garantie.

Me restait donc à tester le formatage méthode 3 doigts ( trouvée où?):
Format
Si votre appareil Nokia ne répond pas, essayez de restaurer l'appareil en le formatant :
Maintenez enfoncées les touches suivantes de l'appareil : 3,  appel (vert) et * 
Maintenez la touche Marche/Arrêt de l'appareil enfoncée pendant 1 seconde 
Maintenez enfoncée la touche 3 appel (vert) et * jusqu'à ce que vous entendiez la sonnerie d'accueil de l'appareil. 

Et depuis 1 heure de tests ce fichier httpuploader.log n'est pas réapparu, la manip a dû tuer une routine à la noix ....
et j'ai 51 Mo de libre sur 61 !

Je touche du bois !
Rappel : 6700S fournis par Orange et forfait 1h.

Bonne chance à vous ;-)

Ben Desorden · Answer

Personne n'a d'idée... ?

Utilisateur anonyme · Answer

52 mo c'est rien il soufi que tes 3, 4 musique 3, 4 photo et video est c fini tu peut plus rien metre ta essaye de metre une carte sd

Ben Desorden · Answer

Non mais apparemment j'ai une autre mémoire sur mon téléphone, c'est la mémoire E NO NAME mais je sais pas comment switcher et passer de l'une à l'autre. Mais pourtant non c'est pas une histoire de multimédia parce que, non seulement j'ai quasi rien, mais en plus j'ai toujours eu les mêmes fichiers bien avant même que j'ai ce problème-là.

C'est les 52 Mo saturés par autre chose...

Utilisateur anonyme · Answer

regarde si ta pas un logiciel nokia fourni avec ou que tu peut telecharger sur le site nokia  tu  le formate entierement et tu le met en parametrage d usine comme le jour ou tu la acheter 

le logiciel existe sur le site de nokia pour le n95 8go avec un peut de chance j' en a un aussi pour le tien

AA74 · Answer

Bonjour,

j'ai exactement le même problème avec mon nokia 6700 slide. J'avais plus de 500 sms mais presque rien sur la mémoire du téléphone. J'ai donc supprimé les "données confidentielles" comme le préconise le guide utilisateur mais toujours le même problème. je n'ai plus que 100 sms et je dois effacer tous les jours mes messages envoyés pour préserver un peu de mémoire. Le plus inquiétant c'est que la place disponible se réduit peu à peu alors que je ne fais rien de spécial (pas de connexion internet, pas de photo...)

Merci de votre aide

Lilly · Answer

J'ai exactement le même problème sur ce portable sauf que je n'ai pas internet ( bug depuis toujours ).
Et que j'ai supprimé toutes les photos, vidéos... Ce qui fait que mon téléphone est vide, j'ai tout mis sur ma carte mémoire.
Mais cette fois-ci, c'est lorsque j'ai 4 messages dans la boite de réception que je ne peux pas envoyé de textos pour mémoire pleine.

Orel · Answer

Moi aussi j'ai ce problème, je ne sais pas du tout quoi faire.
Moi j'ai supprimé tous mes textos, toutes les musiques que j'avais mis dessus, toutes les photos, et ça ne change rien, il me dit que je n'ai plus de mémoire.
Je ne sais pas quoi faire.
Quelqu'un aurait-il une solution car là je sature un peu...

undergroundc · Answer

bonsoir, j'ai egalement ce probleme, la premiere foirs c'etait il y a environs 2 mois, mémoire saturée, et je ne pouvais plus aller sur internet, etc etc, pourtant ma messagerie est configurer pour que mes message soient enregistrés dans ma carte mémoire...donc ne trouvant pas le probleme, j'ai fais un formatage d'usine, et probleme resolu, mais seulement pendant 2 mois...Je vais pas m'amusé a formater tout les mois... donc je me demande si il y a pas un fichier cookies, ou quelque chose du style ?!
si quelqu'un a une solution ?!

Camille · Answer

J'ai Aussi Ce Probleme Sauf Que Maintenant Au Bout De 50 SMS Plus Rien

bapferret · Answer

Bjr,

Effectivement, il est impossible de supprimer ce  dossier " autres fichiers" qui occupe 52 Mo de la mémoire interne du telephone. De plus, il est impossible de connaître le contenu de ce dossier!! bref, envoyer des mms avec ce téléphone relève de la gageure. Il ne me reste plus qu'aller voir la concurence............MERCI NOKIA

Jakyjake · Answer

Bonjour, j'ai le meme probleme, j'ai identifié la source mais pour la solution, macach!!
LE souci viens de ce fichier à la racine du C: (soit la mémoire interne de 59Mo)
_HttpUploader.log
Qui grossi de jour en jour et qui doit correspondre aux tentatives de connexion à internet.
Seulement moi, je n'ai pas internet dans mon forfait!
Et chaque jour je perds bit à bit de la mémoire en meme temps que ce fichier glouton grossi.
Ce qui ne marche pas:
suppr ou vider ou échanger le fichier avec bloc not (car protegé en ecriture et suppression)
Solution envisageable : 
Réinstalation complete grace au PC suite... à voir
Tient je vais tester de suite!++

Pedro · Answer

... Tient je vais tester de suite!++


bonsoir,
j'ai le problème, forfait de base Orange. Orange vient de me faire un échange.
Je surveille la mémoire C du nouveau tél, et _httpuploader.log grossi tout doucement....
Je viens de réinstaller le soft via Ovi, ce put... de fichier log n'a pas été touché, grrrrr

Faut prendre un abo avec internet ? Ca va pas!!!!
@+

undergroundc · Answer

meme avec un hard reset ce fichier reste en place et de meme taille, moi je vois que 3 solutions:
- trouver le moyen de contourner la protection en ecriture et ainsi editer ce fichier.
- trouver un formatage plus profond que le hard reset.
- activer un menu constructeur dans le telephone, comme un bios de carte mere, en SAV il doivent surment utiliser ce genre de technique pour ressoudre des problemes...

donc si quelqu'un passe par ici, et a une solution pour ressoudre ce probleme ... merci !!!!

undergroundc · Answer

MERCI PEDRO !!!!!!!!!!!!!!!!!

Tu es notre sauveur, j'ai fait la methote formatage 3 doigts, et maintenant j'ai 50mo d'espace libre !!!

Mais attention, faite une copie de sauvegarde avant le formatage, histoire de pas perdre tout les contacts, config, etc etc !!!

encore merci pedro !!! :)

olivier29880 · Answer

Bonjour, une autre solution pour vider la mémoire de votre Nokia 6700 S. Le fichier qu'il faut vider est un fichier journal (_httplogger.log) qui ne peut se faire que par une connexion internet(via toute autre interface est impossible car ce fichier n'est accessible qu'en lecture) . Pour celà, connectez vous sur le web et dans les options proposées, faites effac er les données de confidentialité (tout). Et voilà, votre téléphone est reparti pour un tour... Je l'ai fait avec les techniciens d'Orange, le reset disk qu'il soit soft ou hard n'y faisaient rien!

olivier29880 · Answer

Pour moi c'était pareil, je n'avais pas de forfait internet. J'ai emprunté la carte sim de quelqu'un qui avait un forfait illimité...ça prend 2 minutes. Le problème vient ptet du forfait tout simplement(pour moi c'est 7,5 euros par mois et je dois recharger par CB) ? Pour moi le problème est résolu, il faudra juste, tous les 6 mois, faire le ménage... C'est vrai que c'est un peu décevant de devoir "débuguer" ce genre de matériel qui même neuf va saturer sa mémoire dans quelques mois...

undergroundc · Answer

avec nokia pc suite, tu pourra fair une sauvegarde (contact, rapel, parametre, et sms il me semble) de ton telephone sur ton pc, et la restaurer apres le formatage, tel qu'il etait juste avant... donc normalement tout reviendra dans lordre.essai de te renseigné sur google si les sms sont sauvegardés.

pat · Answer

j'ai également ce probleme. je ne peux plus envoyer ni recevoir de SMS et MMS, ma carte SD a également perdu certaine photo que je n'arrive plus à ouvrir. Ce probleme est apparu lorsque j'ai essayé d' installer une adresse mail.

Mary · Answer

Rien à voir avec Internet. Je rencontre le même problème plus quelques autres (il ne retient plus les appels en absence, composés, etc ....) et je n'utilise pas internet. Il faut savoir que je n'ai que des contacts en mémoire et 3 ou 4 photos !
Il s'agirait d'un problème récurrent sur ce modèle.

Thierry · Answer

Je rencontre un problème identique avec mon Nokia 6700 slide sans être connecté à internet, la mémoire est saturée uniquement avec le carnet d'adresse et deux photos. Je n'ai pas vraiment de réponse mais une piste de réflexion qui débouche sur une autre question : quand je regarde le détail de la mémoire, je vois que sur 61Mo d'utilisés, 60Mo le sont par "d'autres fichiers" au demeurant inconnus, invisibles et que je n'arrive pas à supprimer. Si quelqu'un connait le moyen de supprimer tout ou partie de ces fichiers "fantômes" qui semblent grossir d'eux même, nous pourrions trouver la réponse à notre problème.

oldman · Answer

J'ai le même problème .

Le formatage peut se faire ent tapant *#7370#. Je pense que c'est l'équivalent de la méthode "3 doigts".(Info support nokia)

Attention :  faire une sauvegarde de ses données sur la carte additionnelle, puis l'enlever. avoir à sa disposition le code de sécurité que l'on a éventuellement changé (sinon le code d'origine est 12345 comme spécifié par la notice.
Si ça ne marche pas , c'est un problème mémoire qui nécessite un envoi en réparation.(dixit le support Nokia France)
Le mieux, c'est de contacter le support nokia en décrivant la panne. En semaine, le support vous rappelle à l'heure convenue, ce que je trouve remarquable. (https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support/
Pour moi, ça n'a pas marché et Orange mobile m'a changé le télephone en 24h.

Raphael · Answer

J'ai également ce problème de mémoire pleine pour le 6700. j'ai effectué la manip "3 doigts" mais maintenant mon téléphone ne reconnait plus ma carte sim. 
Que faire ?

vivi33 · Answer

j'ai les mêmes problèmes! il s'agirait d'une mise à jour que nokia doit faire! il faut suivre sue le site nokia, merci pour la galère nokia!

Marinou · Answer

J'ai aussi eu le même problème qui s'est révélé bien ennuyant car je me suis réveillée il y a 2 jours avec un portable qui s'éteignait et se rallumait en boucle, sans que je puisse y faire quoi que ce soit. Par ailleurs, certaines applications ont été supprimées, je n'avais même plus l'application "réglages". J'ai donc appelé Orange qui m'a dit que ce n'était pas le premier portable Nokia 6700 slide avec ce souci, personne n'a de solutions mais ces problèmes concernent apparemment les portables achetés vers mai-juin 2010. Le mien est encore sous garantie donc on me l'échange gratuitement mais j'ai peur pour la suite car si dans 5 mois, le problème est récurrent, je devrais me tourner directement vers Nokia afin de savoir s'ils ont garanti ces portables un peu plus longtemps.
Donc voilà je suis dans le même cas que vous, avec une mémoire pleine alors que j'ai du supprimer tous mes sms, 60Mo de données remplissent la carte mémoire et ça n'a rien à voir avec la mémoire cache par rapport à Internet car ce problème touche aussi les personnes qui n'utilisent pas le web sur leur portable. Pour le moment, personne n'est capable de corriger ce défaut, ils échangent donc les portables défectueux en attendant de trouver une "astuce" à cette panne de logiciel. Pas  drôle...

astro 81 · Answer

j'ai le même problème je ne peu même plus écrire de sms même en supprimant les message : (

cececeline88 · Answer

Il en est de meme pour moi au debut , je voyais pu qu'il m'avait appelé apres un appel manqué , et les autres appels reçus , mes messages gardé dans mes dossier supprimés sans que je fasse rien et ce soir je peux meme pu repondre un Texto , il n'ya pu qu'à appeler orange....:/

kilma · Answer

même problème, la mémoire est vide désormais, mais le téléphone me parle anglais et ne reconnait plus la carte sim (plus le logo orange et le réseau)

stefka · Answer

bonsoir à tous,
même problème de mémoire saturée, j'ai effacé tous mes messages en pure perte pour faire de la place!!! je tenterai bien la manip 3 doigts mais je ne sais pas sauvegarder les données de mon tel sur ma carte sim... quelqu'un peut m'aider??
merci!

orangina · Answer

j'ai eu le problème et j'ai trouvé la solution : 
installe nokia pc suite (gratuit, à télécharger sur le net) sur ton pc pour installer x-plore dans ton téléphone (gratuit, à télécharger sur le net)
ensuite tu rentre dedans et tu trouve un fichier caché à la racine du c: du portable "_HttpUploader.log", c'est un fichier de log qui grandit en permanence. il faut le supprimer de temps en temps car sinon il te bouffe toute la place. l'explorer inclus dans le nokia ne permet pas de voir ce fichier.
voila ton pbl résolu ! en plus tu peux tout voir sur ton c: mais attention à ne pas supprimer des fichiers utiles !

Steph · Answer

merci beaucoup, ca a bien fonctionné

Sony Ericsson · Answer

J'ai eu le même problème, c'est un bug Nokia bien connu du 6700! 
Après avoir eu le service technique orange, ça a fonctionné:
 
1) enlever la sim et éteindre le portable.
2) Appuyer SIMULTANÉMENT sur les 4 touches suivantes: touche 3  touche *   Touche appel  touche marche-arret  pendant qq secondes
3) Quand le tél vibre et enclenche la mélodie Nokia, NE RELACHER QUE la touche marche-arret, attendre...
4) Menu anglais, taper yes puis configurer date et heure
Réinsérer la sim, le ré-éteindre et le rallumer si besoin!

Votre 6700 est réinitialisé! Bon courage, on n'y arrive pas toujours du 1er coup!!

PS: par contre les données du tél sont effacées!!

zellie · Answer

bonjour
moi également même pb de blocage Nokia 6700, appel au service après vente Orange qui ne veut rien entendre à part m'envoyer le même téléphone avec ce problème reconnu et avec lequel je vais encore être ennuyée.. quelqu'un a t-il réussi à avoir un autre modèle, ce qui semblerait logique ??!!! comment faire pour exiger un remboursement des points utilisés ? 
merci

angikana · Answer

Même problème mais j'ai eu beau faire la méthode de formatage 3 doigts ça n'a rien fait je n'ai même pas entendue la sonnerie!!
Le vendeur de chez orange n'a même pas su m'expliquer le soucis je sais plus quoi faire aider moi s'il vous plait !!

orangei57 · Answer

j'avais la memoire saturée sur nokia 6700,Orange m'a fait appeler directement nokia, car cela est pour eux un probleme connu. Appelez le 0811 00 4567 (NOKIA) ,c'est un numero indigo faiblement taxé,demandez le service client, ils vous font faire la manip directement ou vous l'envoie par mail.
ça marche .bon courage

eqtseweeus · Answer

Merci pedro ! ;)

ARGONES · Answer

IL Y A UN CORRECTIF  DANS L ASSISTANCE  D ORANGE MOBILE
http://touslesmobiles.orange.fr/pages.asp?url=obj%2Fpdf%2FNokia6700Slide004%5Fd%2Epdf?profil=VISITEUR&id=196&idtlm=960

ARGONES · Answer

IL Y A UN PB SUR LE 6700 SLIDE DU  A L APPLI ORANGE PHOTO

IL Y A UN CORRECTIF A FAIRE UNE FOIS QUE TU RE INITIALISé LE TERMINAL /

LE CORRECTIF SE TROUVE DANS L ASSISTANCE D ORANGE

mfiras · Answer

Vous pouvez voir cette article: 

Le match: Nokia Lumia 800 / iPhone 4S / Samsung Galaxy S II

Présenté comme le modèle haut de gamme de Nokia sous Windows Phone 7.5, le Lumia 800 est équipé d'un processeur simple coeur cadencé à 1,4 GHz.Pour savoir ce qu'il a dans le ventre, Slashgear a procédé à un test de rapidité en le comparant à l'iPhone 4S d'Apple et au Galaxy SII de Samsung. Une méthode plus révélatrice qu'un simple benchmark 

http://www.derniere-technologie.com/ordinateur/331-Le-match--Nokia-Lumia-800---iPhone-4S---Samsung-Galaxy-S-II.html

Eric · Answer

J'ai essayé la procédure plusieurs fois, elle marche, mais pas du premier coup (?). 

Si le téléphone redémarre avec la configuration habituelle, c'est que ça n'a pas fonctionné, faut refaire l'opération, jusqu'à ce qu'il demande la langue.

Mais avant de faire ça, pensez à sauvegarder votre répertoire (sur la carte SIM si le répertoire n'est pas trop gros (pensez à la retirer avant la réinitialisation) ou sur la carte mémoire, contact par contact (fastidieux) en répondant non sur "remplacer le contact" ou sur PC avec le logiciel Nokia qui va bien). 

Évidement, toutes les personnalisations seront à refaire...

théo · Answer

MERCI !!!!! nickel !

Problème mémoire C/ saturée - Nokia 6700 S

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