Résilation Bouygues suite à renouvellement
Résolu
mayatec
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai lu pas mal de post concernant la loi Châtel et je l'ai bien compris pour les contrats souscrits après juin 2008. Par contre, je suis cliente depuis plusieurs années chez Bouygues donc avec un contrat initial souscrit avant cette loi, cependant, il a toujours été renouvellé avec le principe des points fidélité. Le dernier renouvellement date de Mai 2009 pour 24 mois donc jusque 05/2011 : est-ce cette date qui est prise en compte comme nouvelle date de début du contrat ? puis-je donc faire valoir la loi Châtel et résilier avant 05/2011 ? ou bien peuvent-ils me dire que la loi ne s'applique pas puisque le tout premier contrat a été souscrit avant juin 2008 ? Par avance merci de m'aider ...
j'ai lu pas mal de post concernant la loi Châtel et je l'ai bien compris pour les contrats souscrits après juin 2008. Par contre, je suis cliente depuis plusieurs années chez Bouygues donc avec un contrat initial souscrit avant cette loi, cependant, il a toujours été renouvellé avec le principe des points fidélité. Le dernier renouvellement date de Mai 2009 pour 24 mois donc jusque 05/2011 : est-ce cette date qui est prise en compte comme nouvelle date de début du contrat ? puis-je donc faire valoir la loi Châtel et résilier avant 05/2011 ? ou bien peuvent-ils me dire que la loi ne s'applique pas puisque le tout premier contrat a été souscrit avant juin 2008 ? Par avance merci de m'aider ...
