Imprimante non détecter

Bonjour,

Je possède une imprimante assez vielle, j'ai télécharger le logiciel permettant sont instalation, tout c'est bien passé, j'ai effectuer tout les branchement comme décris par le logiciel, mais rien a faire elle veut pas imprimé, pourriez vous m'aidez?

des gens fort sympathique mon dit que mon ordinateur étais trop récent pour mon imprimante, mais il ne osnt pas tres doué dans ce domaine!



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merci beaucoup!

2 réponses

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  1. Tu as essayé sur un autre port ?
    1. oui mais ca ne change rien, j'ai essayé les dix elle ne veut rien savoir
    2. c'est une imprimante hp deskjet 3820
  2. Contributeur
    Bonjour ;
    Si pas déjà fait , regarde ce lien
    http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=75046&prodTypeId=18972&prodSeriesId=75044&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
    Si pas ok , essaie de désinstaller proprement l'imprimante , débrancher toutes les connexions , vérifier le cable usb , passer Ccleaner pour nettoyer le registre et refaire une installation en rebranchant les connexions à l'invite du système