Imprimante non détecter

serinde Messages postés 15 Statut Membre -  
jmarion3 Messages postés 59681 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je possède une imprimante assez vielle, j'ai télécharger le logiciel permettant sont instalation, tout c'est bien passé, j'ai effectuer tout les branchement comme décris par le logiciel, mais rien a faire elle veut pas imprimé, pourriez vous m'aidez?

des gens fort sympathique mon dit que mon ordinateur étais trop récent pour mon imprimante, mais il ne osnt pas tres doué dans ce domaine!


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2 réponses

*Shake* Messages postés 72 Statut Membre 7
 
Tu as essayé sur un autre port ?
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serinde Messages postés 15 Statut Membre
 
oui mais ca ne change rien, j'ai essayé les dix elle ne veut rien savoir
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serinde Messages postés 15 Statut Membre
 
c'est une imprimante hp deskjet 3820
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jmarion3 Messages postés 59681 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 424
 
Bonjour ;
Si pas déjà fait , regarde ce lien
http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=75046&prodTypeId=18972&prodSeriesId=75044&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
Si pas ok , essaie de désinstaller proprement l'imprimante , débrancher toutes les connexions , vérifier le cable usb , passer Ccleaner pour nettoyer le registre et refaire une installation en rebranchant les connexions à l'invite du système
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