Imprimante non détecter

Fermé

serinde Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 28 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2010 - 2 nov. 2010 à 23:59
jmarion3 Messages postés 46083 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 - 3 nov. 2010 à 08:20

Bonjour,

Je possède une imprimante assez vielle, j'ai télécharger le logiciel permettant sont instalation, tout c'est bien passé, j'ai effectuer tout les branchement comme décris par le logiciel, mais rien a faire elle veut pas imprimé, pourriez vous m'aidez?

des gens fort sympathique mon dit que mon ordinateur étais trop récent pour mon imprimante, mais il ne osnt pas tres doué dans ce domaine!

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2 réponses

Réponse 1 / 2

*Shake* Messages postés 61 Date d'inscription lundi 1 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2010 7
3 nov. 2010 à 00:02

Tu as essayé sur un autre port ?

serinde Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 28 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2010
3 nov. 2010 à 00:05

oui mais ca ne change rien, j'ai essayé les dix elle ne veut rien savoir

serinde Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 28 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2010
3 nov. 2010 à 01:11

c'est une imprimante hp deskjet 3820

Réponse 2 / 2

jmarion3 Messages postés 46083 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 décembre 2024 5 349
3 nov. 2010 à 08:20

Bonjour ;
Si pas déjà fait , regarde ce lien
http://h200003.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=75046&prodTypeId=18972&prodSeriesId=75044&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228
Si pas ok , essaie de désinstaller proprement l'imprimante , débrancher toutes les connexions , vérifier le cable usb , passer Ccleaner pour nettoyer le registre et refaire une installation en rebranchant les connexions à l'invite du système

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