Ver originales (Francés)

Smartbox caducada

Cerrado
Annie -  
 evelyne -
Hola,
Tengo una Smartbox de degustación que era válida hasta el 31 de octubre de 2010
y no pude utilizarla por razones de salud.
Sé que es posible prolongar la fecha de validez o reemplazarla.
¿Puede informarme al respecto?
Gracias
A.M

2 respuestas

  1.
    Justine MCC Mensajes publicados 2 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   16
     
    Hola Annie,

    Sí, tienes la posibilidad de canjear tu caja por un vale de Smartbox.
    Puedes hacerlo hasta 6 meses después de la fecha límite de uso de tu caja.
    Ten cuidado, el vale es válido por 3 meses a partir del canje.
    Debes dirigirte a su sitio web en MySmartbox.
    Sin embargo, deberás pagar unas tasas de intercambio que se deducirán de tu vale: son 10€ para una caja de menos de 50€ y 20€ para una caja de más de 50€.

    Espero que esto te ayude,

    Hasta pronto,

    Justine
    http://www.Mon-Coffret-Cadeau.com
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    1. kiki98
       
      Lo siento Justine, pero tu historia de tener no funciona, tengo 4 cheques Smart box que vencieron el 17 de diciembre, es imposible encontrar a alguien que hable correctamente francés por teléfono y por correo, respuestas automáticas que me decían que era imposible recuperarlos !!!!!! se acabó, no volveré a aceptar este tipo de regalo.....
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    2. FF
       
      Hola a todos, tenía un vale válido por 3 meses y lo he superado por 5 días. Llamé y me dijeron que el vale estaba perdido. ¿Se puede hacer algo? Aún así pagué 50 euros por no recibir nada a cambio. ¿Es posible presentar una denuncia en el tribunal civil? Gracias por su información.
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    3. PC
       
      Hola a todos, yo también dejé caducar un lote de regalos y otras cosas compradas en livingsocial. Sin embargo, después de un año, no podía hacer mucho... realmente decepcionada de haber perdido tanto dinero...
      Sin embargo, buscando en internet descubrí un sitio que ofrece un sistema de envío de recordatorios para no olvidar utilizarlos antes de la fecha de expiración www.findevalidite.com
      ¡Funciona incluso para las entradas de cine, me parece genial!
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    4. chaours
       
      Hola,

      vengo aquí para testificar y asegurarme de que empresas como estas no puedan seguir causando daño.

      ¡Estos cofres son un infierno!

      Tuve un cofre de viaje a una ciudad europea, error en las fechas, precio del cofre superior al valor en el lugar, ¡procedimiento digno de la casa de locos para validar y usar tu cofre! Me costó 21 euros fuera del paquete y ¡no ha terminado!

      Tuve cheques de smart experience que no pude usar en ningún lado, ¡incluso en smartbox no sabían! Finalmente pude canjearlos por un cofre, lo que casi me costó 15 euros por un total de cheques de 80 € (¡escándalo puro!) Finalmente pude cambiarlo por un cofre gastronómico que desde entonces no se puede activar, así que tendré que llamar y llamar de nuevo.

      ¡Definitivamente a evitar!
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    5. lyd
       
      cajas Smartbox, desaconsejo firmemente, incluso me fue rechazada una compensación comercial porque mi caja había caducado hace más de 6 meses. Sin embargo, la pagué y no la utilicé.
      Inadmisible.
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  2. gloria944 Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    Bien de acuerdo. Personalmente me regalaron una estancia en un castillo; voy al sitio de Smartbox, reservar una fecha, el internet falla, en fin, espero por correo la confirmación de la reserva. No llega, al final llamo a Smartbox, me dicen "se les espera mañana en el castillo", absolutamente no es la fecha reservada, ningún correo me lo había precisado, y tengo que acomodar a 2 niños y algunos animales para pasar el fin de semana. Smartbox me responde que no pueden hacer nada por mí, que debo ver directamente con el castillo.

    Segundo caso: me regalaron tratamientos en un centro; en su catálogo había un centro en mi ciudad, en realidad había quebrado desde hacía años. Pienso que iré a Orléans, a 1h30 de casa, me organizaré, busco, ningún centro; tenía que ir a París para hacer 3 horas de tratamientos, y luego qué más. Pido un vale, nada más que hacer, hoy intento reservar, ha caducado desde AYER, qué rabia, llamo a Smartbox, les explico que me equivoqué de fecha, nada que hacer, 150 euros perdidos.

    Son solo regalos envenenados, solo buenos para ponernos de mal humor, después el placer es difícil de alcanzar. Fatal, es mejor tomar un vale en la tienda de la esquina. Estoy decepcionada. A evitar absolutamente. Todas las personas descontentas deberían reunirse y escribir una carta a 60 millones de consumidores, ver si no sería posible una acción.
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    1. Odette
       
      ¡Creo que me arriesgo a tener que hacer lo mismo!
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    2. titi
       
      Hola,
      He comprado un vale regalo por 200 euros. Tras un fallecimiento (...) estaba a mil leguas de preocuparme por esta compra y no realmente en la perspectiva de disfrutar. En fin, han pasado 6 meses y me entero de que no puedo usarlo ni cambiarlo. ¿Qué puedo hacer? Por teléfono y por correo no sirve de nada... Agradeciéndoles de antemano.
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    3. diANE4482 Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Hola,
      tengo el mismo problema después de diferentes llamadas al servicio de atención al cliente y correos a los servicios de atención y calidad, aparentemente mis cajas están rotas...

      ¿Hay alguien que pueda ayudarme?

      Gracias.
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    4. polo
       
      Hola, la misma pelea que ustedes. Creo que me voy a sentar sobre ello.
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    5. evelyne
       
      ¿Cuánto dura un coffret de Smartbox para una cena romántica? Gracias por la respuesta.
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