Modem msp 3885?

mnina Messages postés 18 Statut Membre -  
mnina Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour à toute la team,

J'ai un probléme urgent que je n'arrive pas à résoudre : Mon ordinateur est de marque Fujitsu siemens Intel Celeron (R) CPU 2.60GHZ, 256 RAM

J'ai une connexion internet chez wanadoo de type bas débit et depuis le passage d'un orage, mon modem interne ne fonctionne plus ou si vous voulez je ne peux plus me connecter.

Wanadoo me demande de réinstaller les pilotes de mon modem interne, de type MSP3885 - E56 K PCI MODEM, à l'aide du cd drivers and utility MAIS NIET : toujours probléme de connexion Embarassed

Comment peut on savoir si réellement le modem intern est cramé ou ne fonctionne plus? Est-il possible de réaliser des tests afin de savoir s'il est activé....

MERCI POUR TOUTE VOTRE AIDE

3 réponses

vieuxpc Messages postés 2745 Statut Membre 976
 
salut mnina!
pour tester le modem, tu vas dans panneau de config, tu sélectionnes "options téléphoniet= et modem, et là tu lances un diagnostic!
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mnina Messages postés 18 Statut Membre 1
 
Merci vieuxpc,

J'ai suivi le chemin pour vérifier si le modem est activé : et c'est le cas mon modem est bien actif! maintenant je ne sais pas quoi envisager??? car je n'ai toujours pas de tonalité et donc pas de connexion...

Merci pour ton aide
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mnina Messages postés 18 Statut Membre 1
 
REBonjour à toi,

Je vais essayer aussi une désinstallation du modem et en le réinstallant à l'aide du cd driver and utility.

Mais aussi je souhaiterais savoir s'il est possible de t'adresser le diagnostic afin de me dire si tout est ok?

Car je n'y ai rien compris sur le résultat et je ne sais même pas quelle ligne dans le diagnostic indique si le modem est activé et donc fonctionnel
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