BitDefender ne corrige pas les problèmes
greenfallen
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roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur -
roro04 Messages postés 1200 Statut Contributeur -
Bonjour,
J'ai récemment acheté BitDefender 2011, et près quelques soucis d'ordinateur, j'ai dû le réinstaller. Après l'installation, il fait sa recherche de virus, et quand il est prêt, il affiche 2 problèmes en "Sécurité" :
_ "Protection en temps réel désactivée" ;
_ "Mise à jour automatique désactivée".
Je corrige ces deux problèmes et il m'affiche en rouge "Echec".
J'ai tout essayé, cherché partout, même en cochant dans les "Préférences" les deux problèmes, en les résolvant ("On") ils s'éteignent ("Off") après avoir essayé de résoudre les problèmes, alors qu'il a l'air bien actif pour moi.
Merci beaucoup.
J'ai récemment acheté BitDefender 2011, et près quelques soucis d'ordinateur, j'ai dû le réinstaller. Après l'installation, il fait sa recherche de virus, et quand il est prêt, il affiche 2 problèmes en "Sécurité" :
_ "Protection en temps réel désactivée" ;
_ "Mise à jour automatique désactivée".
Je corrige ces deux problèmes et il m'affiche en rouge "Echec".
J'ai tout essayé, cherché partout, même en cochant dans les "Préférences" les deux problèmes, en les résolvant ("On") ils s'éteignent ("Off") après avoir essayé de résoudre les problèmes, alors qu'il a l'air bien actif pour moi.
Merci beaucoup.
A voir également:
- BitDefender ne corrige pas les problèmes
- Bitdefender free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Bitdefender - Accueil - Sécurité
- Retrouver mon compte bitdefender - Forum Antivirus
- Telecharger bitdefender - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Bitdefender threat scanner ✓ - Forum Virus
4 réponses
Salut.
Tu as surement une infection Bagle.
On va quand même faire un diagnostique de ton pc pour être sûr.
> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau.
> Un fois le téléchargement terminé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions d'installation. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
> Coche la case Créer une îcone sur le bureau lors de l'installation.
> A la fin de l'installation, ZHPDiag va se lancer tout seul.
> Clique sur l'icône représentant une loupe.
> En fin de scan, enregistre le rapport sur ton Bureau. Pour cela, clique sur l'îcone représentant une disquette.
> Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
@++
Tu as surement une infection Bagle.
On va quand même faire un diagnostique de ton pc pour être sûr.
> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau.
> Un fois le téléchargement terminé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions d'installation. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
> Coche la case Créer une îcone sur le bureau lors de l'installation.
> A la fin de l'installation, ZHPDiag va se lancer tout seul.
> Clique sur l'icône représentant une loupe.
> En fin de scan, enregistre le rapport sur ton Bureau. Pour cela, clique sur l'îcone représentant une disquette.
> Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
@++
Bonjour,
Moi aussi j'ai eu de nombreux problèmes avec Bitdefender internet security 2011, qui plus est, sur un ordinateur tout neuf (Windows 7 64 bits), et dès l'installation de Bitdefender
> Modules qui se déactivent à chaque mises à jour ou réveil après une mise en veille.
> Protection en temps réel qui se désactive elle aussi
> Blocage du logiciel de lecture DVD et BD livré avec le PC
> Impossible de faire fonctionner HP update (ça ce n'est pas le plus grave)
> Perte des paramètres réseau (Passe tout seul en mode public)
> Obligation de redémarrer le PC plusieurs fois pour avoir un semblant de protection
Après avoir contacté le SAV de Bitdefender qui m'a fait désinstaller, réinstaller, (re)désinstaller, (re)réinstaller, etc... selon divers protocoles, scanner et envoyer le résultat, ils m'ont demandé de réinstaller Windows. Donc acte, fonctionnement normal jusqu'à ce que ... je remette Bitdefender. Finalement j'ai réinstallé Windows une nouvelle fois (pour repartir sur des bases propres), installé Microsoft Security Essentials (gratuit), MalwareBytes et CCleaner. Et depuis plus aucun soucis. Bitdefender est parti à la poubelle, bilan j'ai la sensation de m'être fait escroquer en achetant cet antivirus.
PS : Le nombre de messages d'anomalies sur leur forum est impressionnant et apparemment ils n'arrivent pas à faire fonctionner correctement leur antivirus sous Windows 7 (et c'est pire en 64 bits).
Moi aussi j'ai eu de nombreux problèmes avec Bitdefender internet security 2011, qui plus est, sur un ordinateur tout neuf (Windows 7 64 bits), et dès l'installation de Bitdefender
> Modules qui se déactivent à chaque mises à jour ou réveil après une mise en veille.
> Protection en temps réel qui se désactive elle aussi
> Blocage du logiciel de lecture DVD et BD livré avec le PC
> Impossible de faire fonctionner HP update (ça ce n'est pas le plus grave)
> Perte des paramètres réseau (Passe tout seul en mode public)
> Obligation de redémarrer le PC plusieurs fois pour avoir un semblant de protection
Après avoir contacté le SAV de Bitdefender qui m'a fait désinstaller, réinstaller, (re)désinstaller, (re)réinstaller, etc... selon divers protocoles, scanner et envoyer le résultat, ils m'ont demandé de réinstaller Windows. Donc acte, fonctionnement normal jusqu'à ce que ... je remette Bitdefender. Finalement j'ai réinstallé Windows une nouvelle fois (pour repartir sur des bases propres), installé Microsoft Security Essentials (gratuit), MalwareBytes et CCleaner. Et depuis plus aucun soucis. Bitdefender est parti à la poubelle, bilan j'ai la sensation de m'être fait escroquer en achetant cet antivirus.
PS : Le nombre de messages d'anomalies sur leur forum est impressionnant et apparemment ils n'arrivent pas à faire fonctionner correctement leur antivirus sous Windows 7 (et c'est pire en 64 bits).
Salut.
Ce n'est la forcément bitdender. Certaines infections comme bagle bloquent les protections résidentes des antivirus. Il faut donc désinfecter le pc.
Mais c'est sûr que d'après ce que j'entends dire, bitdefender 2011 n'est pas encore au point.
greenfallen n'a pas l'air de revenir.
@++
Ce n'est la forcément bitdender. Certaines infections comme bagle bloquent les protections résidentes des antivirus. Il faut donc désinfecter le pc.
Mais c'est sûr que d'après ce que j'entends dire, bitdefender 2011 n'est pas encore au point.
greenfallen n'a pas l'air de revenir.
@++
Bonjour,
Je vais peut-être essayer ta méthode, roro04, mais il est vrai que je n'ai pas formaté mon ordinateur... depuis que je l'ai acheté, ça va bientôt faire 3 ans... Cela lui ferait peut-être du bien, il ne reconnait même plus mon lecteur MP4 (il mettre à jour le pilote apparemment) ; Windows Movie Maker n'accepte plus les musiques, et j'en passe... Encore deux ou trois problèmes comme ceux-là.
Je vais peut-être essayer ta méthode, roro04, mais il est vrai que je n'ai pas formaté mon ordinateur... depuis que je l'ai acheté, ça va bientôt faire 3 ans... Cela lui ferait peut-être du bien, il ne reconnait même plus mon lecteur MP4 (il mettre à jour le pilote apparemment) ; Windows Movie Maker n'accepte plus les musiques, et j'en passe... Encore deux ou trois problèmes comme ceux-là.
Si cela peut aider Solution Bit defender :
http://www.bitdefender.fr/site/KnowledgeBase/article/810/Le-module-de-Protection-en-temps-réel-n'est-pas-disponible-ou-BitDefender-signale-que-la-Protection-en-temps-réel-est-désactivée.html
Cordialement