Think point hermétique à roguekiller+malewar

taxiharkis -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je suis infectée par think point, j'ai désormais accès au bureau et à internet, mais impossible d'executer roguekiller et maleware, le PC affiche "windows ne parvient pas à accéder au périphérique......", windows defender ne trouve rien, quelqu'un a-t-il une solution?
merci à tous

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,
    si tu as accès au bureau :

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    ou :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    ou :
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
    http://www.cijoint.fr/
    ou :
    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

    tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    0
    1. taxiharkis
       
      merci!
      mais le téléchargement de ce programme bugg également, il affiche le message suivant "shellexecute, code 5, accès refusé", puis l'ordi plante, je réessaye.
      0
  2. Utilisateur anonyme
     
    as tu regardé le lien ?
    0
    1. taxiharkis
       
      bien sur, mais je n'arrive pas à supprimer hotfix en mode sans echec, et j'ai essaye de graver un cd OTLPEstd, mais la gravure a échoué, puis-je directement l'executer ss l'enregistrer au préalable?
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir,
    essaie et on verra :-)
    0