SAV Samsung
Résolu
rorodydy
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PaRaDiZe777 Messages postés 201 Statut Membre -
PaRaDiZe777 Messages postés 201 Statut Membre -
Bonjour, alors voila, j'ai fait tomber (ACCIDENTELLEMENT) le téléphone portable d'une amie, un Samsung Player Style. L'écran est cassé en haut à doite et il y a en haut de lécran des bandes noires qui rendent difficiles la lecture. Son portable est toujours sous garantie et elle est chez bouygues télécom. Est-ce qu'elle pourra le faire réparer ou l'échanger? Merci d'avance.
2 réponses
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Bonsoir,
la garantie ne prendra pas en compte votre requête car comme dans le monde de l'automobile, la garantie constructeur ne couvre pas les réparation lors d'une sortie de route ;)
La seule possibilité est de faire fonctionner ton assurance civile en faisant une déclaration auprès de celle ci en décrivant les fait tels qu'ils se sont passé :) -
