Problème antivirus

Résolu/Fermé
flo11100 Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2020 - 24 oct. 2010 à 11:29
flo11100 Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2020 - 24 oct. 2010 à 11:55
Bonjour,
j ai acheté kapersky 2011 avec 3 licences,installé sur un ordi avec vista sans problème, par contre sur celui ci avec XP, orid plante,rame, la totale !! est-ce que cet antivirus ne serait pas compatible avec xp ?
merci de vos conseils



A voir également:

6 réponses

xAstroboy Messages postés 34 Date d'inscription vendredi 22 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2011 13
24 oct. 2010 à 11:35
Salut,

Regarde par ici peut-être que tu trouvera un réponse a ton problème.

https://community.kaspersky.com/
0
flo11100 Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2020 11
24 oct. 2010 à 11:39
salut

je vais essayer de m en sortir :-) merci pour tes renseignements, bon dimanche
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
24 oct. 2010 à 11:41
slt

tu as bien supprimé l'antivirus qui était installé sur ton xp avant de mettre kaspersky?
0
flo11100 Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2020 11
24 oct. 2010 à 11:46
sur les 2 ordis j avais avast, désinstallé de la même façon, j'en trouve plus trace alors ce devrait être bon.
sur vista tout ok sur xp non seulement il plante mais il reconnait plus la plupart de mes mots de passe, sinon je désinstalle et remets avast c'est un ordi que j utilise rarement
merci :-)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
24 oct. 2010 à 11:52
pour bien désinstaller avast: voir ici:

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility


sinon pour voir si le pc ne serait pas infecté:


Télécharge OTL de OLDTimer ici :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

et enregistre le sur ton Bureau.

Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

Coche les 2 cases Lop et Purity

Coche la case devant "scan all users"

Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.
0
flo11100 Messages postés 298 Date d'inscription dimanche 11 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2020 11
24 oct. 2010 à 11:55
ok je vais faire tout ce que tu m expliques, te tiendrai au courant dans la journée ou demain
merci beaucoup de ton aide !!!!
bonne journée
0