Problème antivirus

Salut,

Regarde par ici peut-être que tu trouvera un réponse a ton problème.

https://community.kaspersky.com/

salut

je vais essayer de m en sortir :-) merci pour tes renseignements, bon dimanche

slt

tu as bien supprimé l'antivirus qui était installé sur ton xp avant de mettre kaspersky?

sur les 2 ordis j avais avast, désinstallé de la même façon, j'en trouve plus trace alors ce devrait être bon.
sur vista tout ok sur xp non seulement il plante mais il reconnait plus la plupart de mes mots de passe, sinon je désinstalle et remets avast c'est un ordi que j utilise rarement
merci :-)

pour bien désinstaller avast: voir ici:

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

sinon pour voir si le pc ne serait pas infecté:

Télécharge OTL de OLDTimer ici :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/

et enregistre le sur ton Bureau.

Double clic sur OTL.exe pour le lancer.

Coche les 2 cases Lop et Purity

Coche la case devant "scan all users"

Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

Pour me le transmettre clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/

Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

ok je vais faire tout ce que tu m expliques, te tiendrai au courant dans la journée ou demain
merci beaucoup de ton aide !!!!
bonne journée