Résiliation et portabilité ?
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benbeto78
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lily-grenoble Messages postés 509 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
lily-grenoble Messages postés 509 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Voila je suis client chez bouygue telecom depuis 10 ans et j'ai fait un renouvellement il y a de ça quelque temps, bref mon engagement se termine en mars 2011.
J'ai un vieux téléphone GHT avec un forfait à 41 euros ou je n'ai que les SMS illimité et 2h de communication dans le mois.
J'aimerais passer chez orange et prendre déjà un nouveau mobile, mais aussi un nouveau forfait et garder le même numéro.
J'ai déjà récupéré le numéro RIO pour la portabilité.
Mes questions :
- Est-ce que la loi Chatel rentre bien en vigueur dans mon cas ? vais-je payer que 1/4 des mois restant dû ? (jusqu'en mars 2011 donc)
- Est-ce que si je vais dans une boutique orange aujourd'hui je pourrait repartir avec mon nouveau téléphone (Blackberry Torch en l'occurrence c'est celui que je veut), mon nouveau forfait et le même numéro ?
- Ou alors la portabilité n'est pas automatique et il faut que j'attende quelques jours ? Combien ?
Merci.
Voila je suis client chez bouygue telecom depuis 10 ans et j'ai fait un renouvellement il y a de ça quelque temps, bref mon engagement se termine en mars 2011.
J'ai un vieux téléphone GHT avec un forfait à 41 euros ou je n'ai que les SMS illimité et 2h de communication dans le mois.
J'aimerais passer chez orange et prendre déjà un nouveau mobile, mais aussi un nouveau forfait et garder le même numéro.
J'ai déjà récupéré le numéro RIO pour la portabilité.
Mes questions :
- Est-ce que la loi Chatel rentre bien en vigueur dans mon cas ? vais-je payer que 1/4 des mois restant dû ? (jusqu'en mars 2011 donc)
- Est-ce que si je vais dans une boutique orange aujourd'hui je pourrait repartir avec mon nouveau téléphone (Blackberry Torch en l'occurrence c'est celui que je veut), mon nouveau forfait et le même numéro ?
- Ou alors la portabilité n'est pas automatique et il faut que j'attende quelques jours ? Combien ?
Merci.
A voir également:
- Résiliation et portabilité ?
- Netflix mon compte abonnement résiliation - Guide
- Jm adultere résiliation ✓ - Forum Consommation & Internet
- Lettre de résiliation freebox pdf ✓ - Forum Freebox
- Acn téléphonie résiliation - Forum Réseau
- Formulaire de resiliation contrat topnet pdf - Forum Consommation & Internet
1 réponse
Alors oui tu es sous le coup de la loi chatel.
SI tu te rend dans une boutique Orange et que tu souscris a un nouveau forfait et que tu achete un nouveau téléphone tu pourras repartir avec ton téléphone cependant avant que ton forfait soit actif tu devras attendre 1semaine a cause de la portabilité du numero.
SI tu te rend dans une boutique Orange et que tu souscris a un nouveau forfait et que tu achete un nouveau téléphone tu pourras repartir avec ton téléphone cependant avant que ton forfait soit actif tu devras attendre 1semaine a cause de la portabilité du numero.
benbeto78
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Ok merci. Et autre question, est-ce qu'il faut que je ramène des documents administratif du style RIB, quittance etc... ?
lily-grenoble
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Alors pour soucrire un forfait il te faut une piece d'identité, un RIB et un justificatif de domicile