Gros soucis avec think point...

neobehemot -  
 olivier -
bonjour

comme le dit le titre mon soucis c'est ce joyeux petit bambin de thinkpoint qui m'empêche de passer une agréable journée
j'ai lu presque tout les poste et trouver aucun qui correspond a ma demande...
voici la chose j'allume l'ordi qui met bien plus de temp que d'habitude
je met mon PW

et paf directement je tombe nez a nez avec ce programme indésirable qui m'empêche d'aller sur le bureau
la seule chose que je peut faire, c'est de regarder la page de think point sur fond blanc

je serais très heureux de recevoir votre aide

merci a vous d'avance

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7 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
La vidéo est à regarder sur un PC sain.
Elle te donne la procédure pour virer ce malware.

Au moment où ThinkPoint se lance.
tu fais CTRL+ALT+Suppr -> onglet Processus.
Tu cherches hotfix.exe -> clic droit puis fin de tâche.
Cela va fermer ThinPoint.

Pour retrouver le bureau :
Sur le gestionnaire de tâches : Menu Fichier / Nouvelle tâche puis tu tapes explorer.exe et OK.

à partir de là tu as la main sur le bureau et tu peux installer Malwarebyte pour faire un scan complet : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Sachant que ThinkPoint est rattaché à une session, si tu as une autre session, il devrait ne pas y être actif, tu peux donc faire un scan complet Malwarebyte à partir de cette session.

Burn, burn, yes ya gonna burn
Burn, burn, yes ya gonna burn
Burn, burn, yes ya gonna burn
Burn, burn, yes ya gonna burn

It goes a-1, 2, 3
3
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Tu as essayé ça : https://www.youtube.com/watch?v=4qwzBoWqwW4 ?
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neobehemot
 
je viens d'essayer mais il me le ferme directement..
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neobehemot
 
je te remercie pour tout

mais question:
le programme n'a pas était supprimer mais il est bloquer ...
si c'est normal pas de soucis..sinon dit moi comment faire pour le supprimer définitivement
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
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Burn, burn, yes ya gonna burn
Burn, burn, yes ya gonna burn
Burn, burn, yes ya gonna burn
Burn, burn, yes ya gonna burn

It goes a-1, 2, 3
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neobehemot
 
le soucis c que je ne sais pas ou il est...il n'ai même pas apparu
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olivier
 
Un grand merci à Malekal...
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