Problème avec Offre bouygues quadruplay
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai souscrit il y a 6 mois à l'offre adsl, mobile, fixe, tv de Bouygues. Et aujourd'hui, je n'ai toujours pas accès à internet.
Bien entendu, je paie les factures pour l'intégralité de l'offre depuis le début.
Le problème est pourtant très simple : il « suffit » de raccorder ma ligne bouygues au réseau France telecom.
Cepdendant, à chaque fois que j'appelle pour leur expliquer la situation, on me dit : »redonnez moi votre adresse, nos techniciens vont lancer une étude. »
A ce jour, j'attends encore les résultats de cette étude...
Que faire ? résilier ?
Demander un geste commercial ? ? j'ai tenté mais là, on me dit : »désolé, vous n'êtes pas client depuis suffisamment longtemps »
Le serai-je un jour ?
J'ai souscrit il y a 6 mois à l'offre adsl, mobile, fixe, tv de Bouygues. Et aujourd'hui, je n'ai toujours pas accès à internet.
Bien entendu, je paie les factures pour l'intégralité de l'offre depuis le début.
Le problème est pourtant très simple : il « suffit » de raccorder ma ligne bouygues au réseau France telecom.
Cepdendant, à chaque fois que j'appelle pour leur expliquer la situation, on me dit : »redonnez moi votre adresse, nos techniciens vont lancer une étude. »
A ce jour, j'attends encore les résultats de cette étude...
Que faire ? résilier ?
Demander un geste commercial ? ? j'ai tenté mais là, on me dit : »désolé, vous n'êtes pas client depuis suffisamment longtemps »
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