Changement de forfait & résiliation contrat

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arcenciel89 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2010 - 14 oct. 2010 à 21:27
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 15 oct. 2010 à 20:40

Bonjour à tous !

Alors je vous explique mon problème : j'ai ouvert un compte chez Orange en 2006 sous le forfait m6 mobile 1h mais en étant mineur la ligne est ouverte sur le nom de mon père, maintenant agée de 20 ans j'aimerais résilier mon contrat et en prendre un nouveau chez Orange ( ex m6 mobile 1h30 ) est ce que le résiliation sous ses conditions est possible ???

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1 réponse

Réponse 1 / 1

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
14 oct. 2010 à 21:43

Bonsoir
Il faut que cela soit le titulaire de la ligne qui résilie et ensuite tu pourras en reprendre un sans problème.

arcenciel89 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2010
15 oct. 2010 à 10:24

Et comment sa se passe pour résilier, car on ma dit d'envoyer une lettre recommandés à Orange et est ce qu'on peut le faire sur place directement?

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
15 oct. 2010 à 10:32

Effectivement lettre en A/R de résilation il faut faire. Non on ne peut pas le faire sur place.

arcenciel89 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2010
15 oct. 2010 à 11:23

D'accord merci =)

arcenciel89 Messages postés 10 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2010
15 oct. 2010 à 20:18

Par contre est ce que en changeant de forfait je pers mes points cumuler pour le changement de tel ?

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
Modifié par zoulou33 le 15/10/2010 à 20:41

le changement de forfait n'entraines pas de perte de point sauf si tu passes de M6 mobile à orange l'opérateur. exemple de mymio à bouygues téélcom là il y a perte de points s'il y a.

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