Cartouche non lue

Juskab -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, mon imprimante hp dj 5600 ne li pas la nouvelle cartouche en couleur qui pourtant bonne aidez moi svp à trouver une solution

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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
bonjour
sans aucun courant de branché, regarder tout d'abord si la cartouche est bien insérée.
autrement, retirer la cartouche tout d'abord la couleur puis la noire puis bien nettoyer avec un chiffon propre et sec toutes les saletés de l'emplacement des cartouches et toute l'imprimante, (toujours sans courant).
puis une fois cela effectué, remettez d'abord la cartouche de couleur puis seulement après la cartouche noire et voir.
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