Installation pilote imprimante hp2015dn

zazabenji -  
benurrr Messages postés 9643 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai téléchargé le pilote de cette imprimante sur le site hp et l'installation ne fonctionne pas voici le message que j'ai :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: PnPDriverNotFound
Architecture: x64
ID du matériel: USBPRINT\Hewlett-PackardHP_LaF552
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

L'imprimante est détectée mais pas le pilote alors que je l'ai bien téléchargé et que j'indique bien le dossier où le rechercher.

J'ai installé le même pilote sur un autre pc, également sour vista, ss aucun souci

merci de votre aide

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4 réponses

benurrr Messages postés 9643 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   107
 
bonjour

tu est en 64 ?
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zazabenji
 
Euh, ça veut dire quoi ? et où puis je trouver l'info ?
désolée je ne maitrise pas tout ...
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benurrr Messages postés 9643 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   107
 
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zazabenji
 
Dslée pour le retour tardif ..
J'ai vérifié et je suis en 64 bits
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benurrr Messages postés 9643 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   107
 
bonjour

peut-être que il y'a incompatibilité
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