Exlorer.exe bloque tout

bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre -  
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour,

Voilà il m'arrive un truc ( encore lol ^^) des plus bizarres avec mon PC bureau

J'ai mis à jour il y a peu en passant au service pack 3 ( XP Familial)

Depuis hier chaque fois que je je quitte une application , le sablier apparait à plusieurs reprises rapidement .

Puis j'ai le message suivant " Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer ...".

J'ai donc 3 options que vous connaissez débogage , envoyer , ne pas envoyer :

je choisis le 1er ou le 2ème et à la suite de ce choix le bureau disparait

plus aucun raccourci ( il ne me reste plus que mon fond d'écran , certes très joli mais bon )

Peu à peu tout réapparait et les icônes reprennent forme .

Je n'ai jamais eu ce problème avec une telle amplitude et répétition .

Merci par avance de votre aide .



--
a taleurrr !!! sois patient ,moi je le suis pas.....

¤¤¤ VIVA LA ROJA ! ¤¤¤

29 réponses

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Résumé de la discussion

Après l’installation du service pack 3 sur Windows XP, l’explorateur Explorer.exe se plante lors de la fermeture d’applications, le sablier apparaissant en boucle et le bureau devenant temporairement sans raccourcis. Des solutions proposées incluent l’utilisation d’outils de diagnostic tel que ZHPDiag et ZHPFix, puis des nettoyages antivirus et de registres, afin d’identifier des malwares ou des éléments de configuration problématiques. Des étapes complémentaires consistent à exécuter une restauration des fichiers système via SFC /scannow en mode sans échec, et à vérifier les éléments susceptibles d’impacter Explorer, tels que des filtres DirectShow ou des packs codecs. En cas de persistance, une restauration système à une date antérieure et l’examen des dernières applications installées peuvent être envisagés, tout en sauvegardant les données.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    bonjour vous deux

    ce serai bien d'en savoir un peu plus sur la config ;)

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Rend toi sur Cijoint http://www.cijoint.fr/
    et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
    Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.

    1
    1. Philippe
       
      Hello sherred,

      Yes tu as raison :) Euh je te laisse sherred, pas mon truc l'interprétation ;-)

      @bujoldd y a plus qu'à :)

      A+Lusche Philippe
      0
    2. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      ok je prend donc la suite :)
      0
  2. chrischris83 Messages postés 3226 Statut Membre 377
     
    reponds ne pas envoyer
    --
    0
    1. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
       
      Salut

      C'est ce que je fais toujours mais là n'est pas le problème .

      ça se répète systématiquement et à la fin c'est agaçant .
      0
  3. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  4. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
     
    Gracias !

    J'ai nettoyé le pc avec tout ce que j'ai appris à faire avec mon portable .

    MBAM , AVIRA , Ccleaner et superantispyware personne a rien trouvé ...

    Ben non il faut pas laisser se reposer :D

    Je vais zieuter ton lien ;)

    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Oy,

      Ok tu me tiens au courant, faire le scannow comme préconisé, pour un contrôle plus Hard du PC, faudra faire appel, cela sera en direct :)

      superantispyware sert à rien ce truc là, tu en as déjà un avec AVIRA, cela suffit

      Suis bien les indications de Nicolas sur les codecs aussi, mais je ne pense pas que tu installerais des codecs en veux tu en voilà ;)

      A+Lusche Philippe
      0
  5. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
     
    Hola

    Je sais pas ce qui ce passe car quand je surfe tout est nickel et j'ouvre une photo ou un document excel sur mon pc et quand je le ferme pouffffff

    Alors c'est pas les codecs ni rien de tout ça .
    0
    1. Philippe
       
      Oy,

      Salud :) je suis sur Modem 3G, B****l absolu aujourd'hui :) je ne puis te mettre le message direct, mais sur le lien de zebulon regarde le message de Nicolas:
      faire le scannow comme préconisé

      A+Lusche Philippe
      0
    2. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
       
      Saludos senhor 3d

      j'ai vu ;)

      je vais voir à nouveau
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Oy,

      Ce n'est pas infectueux, un problème avec des fichiers, si le Scan now ne donne rien de particulier.

      Ccleaner avec le registre (sauvegarde au moment ou il te le demande)

      Avec le CD de Windows faire la fonction Réparer

      Si rien du tout, Forum Windows, tu me donnes le Post et comme d'hab j'essayerais de faire le nécessaire :)

      Enfin, je verrais ......................................:))))))

      A+Lusche Philippe
      0
    4. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
       
      Hola ,

      Ccleaner avec le registre (sauvegarde au moment ou il te le demande)

      fait dés les premiers instants ;)

      le Scan now pas encore ...

      J'utilise pas des masses en ce moment :(

      Merci ;)
      0
  6. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
     
    Bonsoir ,

    @ philippe

    J'ai fait ça Une restauration des fichiers système peut résoudre ce type d'erreur.
    Faire une restauration des fichiers système en utilisant le Vérificateur de fichiers SFC avec le paramètre "scannow". A faire de préférence en mode sans échec.

    SFC /scannow


    c'est super rapide ! ça règle le problème partiellement car ça le fait bcp mois :)

    @ sherred

    Merci de ton intervention et excuses pour mon retard ...

    Je ne pense pas que ce soit un virus ou autre bestiole car j'ai fait aujourd'hui même chauffer ma machine avec MBAM ( même en démarrage mode sans échec ) Avira , Ccleaner .

    Qu'en penses tu ?

    ++

    0
    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      effectivement MBAM + avira , ca élimine pas mal de cause
      mais il reste d'autre possibilité qu'ils ne peuvent pas voir , comme un rootkit par exemple
      et ZHPDiag c'est pas que pour les virus
      cela me permet de ta config et les confits

      il faut tout explorer , et sans rapport , on travail dans le vide


      un docteur qui travail par téléphone, sans radio et diagnostique , ;)
      0
    2. adn.82
       
      j'ai ce problème moi aussi...snif...
      0
    3. adn.82
       
      Bonjour,
      excusez-moi, j'arrive comme un cheveu sur la soupe...mais j'ai depuis quelques jours ce problème moi aussi, "EXPLORER.EXE a rencontré un problème et doit fermer"..même si je veux rentrer juste dans le panneau de configuration ou lire un fichier audio ou video, je ne peux même pas..c'est horrible!!Je ne suis pas du tout une experte en informatique mais là, je suis obligée de mettre le nez dans des paramètres qui me sont complètement inconnus, ..alors je vais essayer de suivre à la lettre les différents liens précédemment donnés mais bon..la j'essaye de voir si çà vient d'un conflit de codecs alors j'efface les filtres avec Codec-sniper , après on verra bien...ce pc m'a été donné et je crois en plus que le windows XP installé dessus n'est pas une version originale..rapport important? oui? non?...on verra........
      0
    4. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
       
      salut

      Tu peux te greffer sur ma discussion sans aucun problème comme ça je verrai ;)

      Pour moi la manip précédente à arrangé 99% des problèmes c'est pourquoi je rechigne à aller plus loin tant que ça marche .

      Antivir n'est pas anti rootkit ?
      0
    5. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      ZHPDiag n'est qu'un outil de diagnostique
      si tu ne veux pas continuer , tant pis
      0
  7. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    adn.82 inutile de m'envoyer des MP

    je te conseil de continuer ici
    0
  8. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    j'ai envoyé le rapport par MP par précaution mais s'il n'y a aucun risque alors ok
    Que dois-je faire à présent si vous savez?
    0
  9. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    merci pour l'aide je ne sais plus quoi faire à partir de là..
    0
  10. bujoldd Messages postés 3701 Statut Membre 88
     
    Bonsoir à tous

    @ shered

    Si jamais ça se remettait à disjoncter je te demanderai de l'aide sois en sûr :)

    @ phippe

    Hola

    @ adn bon courage

    Je reviendrai certainement te poster un rapport sherred mais quand ça déconnera bien plus ^^
    0
    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      ok , tu es le bienvenu ;)
      0
  11. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    Merci bujoldd,

    oui..du courage..
    0
  12. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
     
    je t'avais repondu a ton MP

    ceci
    tu doit avoir zhpfix sur ton bureau

    * Copie le tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
    [HKCU\Software\?? ?? ???? ????? ??? ?? ????]
    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1454471165-527237240-725345543-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O64 - Services: CurCS - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe - Service Bonjour (Bonjour Service) .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE
    SS - | Disabled 24/07/2007 229376 | C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

    Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

    * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

    * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie :
    - que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
    - que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres .

    * Puis clique sur le bouton [ OK ] .
    > à ce moment là , il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide .

    Ne touche plus à rien !

    !! Déconnecte toi, désactive tes défenses ( anti-virus,anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

    * Clique sur le bouton [ Tous ] . Vérifies que toutes les lignes soient bien cochées .

    * Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer ] .

    -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

    -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage , fais le ( redémarre en mode normal ) !

    Une fois terminé , un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt )

    ..............................................................................................;

    Télécharges AD-Remover ( de Cyrildu17 / C_XX ) sur ton bureau :
    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

    /!\ Déconnectes toi et fermes toutes applications en cours

    ? Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut. ( C:\Program files )
    ? Double clique sur l'icône Ad-remover située sur ton bureau
    ? Au menu principal choisi l'option "SCAN"
    ? Postes le rapport qui apparait à la fin .

    ( le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report-scan.log )

    (CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

    ....................................................................................................

    Télécharge Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau.
    https://77b4795d-a-62cb3a1a-s-sites.googlegroups.com/site/eric71mespages/ToolBarSD.exe?attachauth=ANoY7cpVobGk5bHnxrhQ4yaoEUDJvOYNnEGyYjgqHZz5GqZLfutR3fMFPlsC3-CGIilfupPAguYATNyua3csodN_frdMK8sSzUpit10Yac-QJCOkMqJKkbdKcP6ySs8trWPgoNVIq4TGGWCe6o0txXQv-ZueJF9vZzw3RXsGwFYIqN2lvF2LPdQzS8mE1d5kWOVOz6EMzQuE5-lClSJM869uq3oc7-t7yg%3D%3D&attredirects=3

    * Lance l'installation du programme en exécutant le fichier téléchargé.
    * Double-clique maintenant sur le raccourci de Toolbar-S&D.
    * Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en validant avec la touche Entrée.
    * Choisis maintenant l'option 1 (Recherche). Patiente jusqu'à la fin de la recherche.
    * Poste le rapport généré. (C:\TB.txt)
    0
  13. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    oui désolée sherred, je viens juste de le lire et étais en train de me préparer à tout çà.
    J'espère que je vais y arriver, si je bloque quelque part je te demanderai de l'aide encore.
    allez je m'y mets..
    0
  14. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    et merci bcp..
    0
  15. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    bon, çà commence bien , je ne vois que ZHPDiag et non ZHPfix, est-ce la même chose?..je ne pense pas...........?...
    0
    1. sherred Messages postés 8605 Statut Membre 351
       
      non tu doit avoir un raccouci sur ton bureau ZHPfix
      0
  16. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    Rapport de ZHPFix 1.12.3212 par Nicolas Coolman, Update du 15/10/2010
    Fichier d'export Registre : C:\ZHPExportRegistry-19-10-2010-23-12-41.txt
    Run by Imène at 19/10/2010 23:12:41
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

    ========== Processus mémoire ==========
    C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe => Supprimé et mis en quarantaine
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    HKCU\Software\?? ?? ???? ????? ??? ?? ???? => Clé absente
    O64 - Services: CurCS - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe - Service => Clé absente
    SS - | Disabled 24/07/2007 229376 | C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe => Clé absente

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- => Valeur supprimée avec succès
    O4 - HKUS\S-1-5-21-1454471165-527237240-725345543-1005\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- => Valeur absente

    ========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified => Donnée supprimée avec succès

    ========== Fichier(s) ==========
    c:\program files\bonjour\mdnsresponder.exe => Supprimé et mis en quarantaine

    ========== Autre ==========
    Bonjour (Bonjour Service) .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) - => Format Non supporté
    LEGACY_BONJOUR_SERVICE => Format Non supporté
    (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe => Format Non supporté

    ========== Récapitulatif ==========
    2 : Processus mémoire
    3 : Clé(s) du Registre
    4 : Valeur(s) du Registre
    1 : Elément(s) de donnée du Registre
    1 : Fichier(s)
    3 : Autre
    0
  17. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    voilà le rapport zhpfix..
    mais lorsque je poursuis avec les indications que tu m'as donné, le lien Orange pour telecharger, çà me met "page introuvable" erreur.
    que dois-je faire alors?
    0
  18. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,B | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par C_XX le 12/06/10 à 19:20
    Contact: AdRemover.contact@gmail.com
    Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (SCAN [2]) -> Lancé à 23:38:41 le 19/10/2010, Mode normal

    Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 2 (X86)
    Imène, UNICORNI-3A3170 ( )

    ============== RECHERCHE ==============

    0,Fichier trouvé: C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\UnifiedToolbar.cfg
    0,Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\Imène\Application Data\Macromedia\Flash Player\
    0,Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\Imène\Local Settings\Application Data\Kiwee Toolbar
    0,Dossier trouvé: C:\Program Files\Macrogaming
    0,Dossier trouvé: C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Menu Démarrer\Programmes\WebMediaPlayer

    1,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E03BAFDC-EB9D-4C35-A7A2-AB6C62FF0A68}
    1,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{E6375F37-E4D1-4F51-B651-4658C27AC5BF}
    1,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\Interface\{3E16A203-C0AA-4D44-ACC5-38A70A8C76DA}
    1,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C7403C30-3644-43D8-A82F-4BD84B9682D9}
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\Classes\AG.MediaPlayerCOM
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\AGI
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\Freeze.com
    0,Clé trouvée: HKLM\Software\Macrogaming
    0,Clé trouvée: HKCU\Software\AGI
    0,Clé trouvée: HKCU\Software\SWEETIE
    3,Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    3,Clé trouvée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A}
    0,Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1A0AADCD-3A72-4B5F-900F-E3BB5A838E2A}
    0,Clé trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BC4FFE41-DE9F-46fa-B455-AAD49B9F9938}

    0,Valeur trouvée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{BC4FFE41-DE9F-46FA-B455-AAD49B9F9938}

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    ** Mozilla Firefox Version [3.0.19 (fr)] **

    -- C:\Documents and Settings\Imène\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\rwqz93j0.default\Prefs.js --
    browser.download.lastDir, C:\\Documents and Settings\\Imène\\Bureau
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.19

    -- C:\Documents and Settings\Didier\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\pq1gatdp.default\Prefs.js --
    browser.download.lastDir, C:\\Documents and Settings\\Didier.UNICORNI-3A3170\\Bureau
    browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.0.15

    ========================================

    ** Internet Explorer Version [7.0.5730.13] **

    [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Do404Search: 0x01000000
    Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
    Search bar: hxxp://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02
    Search Page: hxxp://home.microsoft.com/access/allinone.asp
    Show_ToolBar: yes
    Start Page: hxxp://www.sfr.fr/kit/adsl/
    Use Custom Search URL: 1

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
    Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
    Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    Start Page: hxxp://home.sweetim.com

    [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
    Tabs: hxxp://search.imgag.com/?appid=kwtb&c=GNKWO50020&sbs=7&sc=2&f=homepage&vernum=3.2&uid=&did={87f310d1-db0e-4334-a6a1-3aa5b62f95b9}&q=
    Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 2 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 3 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 3889 Octet(s)
    C:\Ad-Report-SCAN[2].txt - 1914 Octet(s)

    Fin à: 23:45:59, 19/10/2010

    ============== E.O.F ==============
    0
  19. adn.82 Messages postés 18 Statut Membre
     
    voici le rapport ad-remover ci-dessus..
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