Résiliation forfait sfr suite arret maladie

Fermé

dotiina - 28 sept. 2010 à 22:44
dotiina - 29 sept. 2010 à 00:35

Bonjour,

Suite à un arrêt maladie de plus de 3 mois j'ai adressé à sfr un courrier de résiliation en accusé réception avec les justificatif. Plus d'un mois après je n'ai toujours pas de réponse de leur part. Quels sont mes recours pour faire valoir mes droits.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Wiggum19 Messages postés 299 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 décembre 2011 217
28 sept. 2010 à 22:48

Ca va être compliqué.
Un arrêt maladie n'est pas une cause "légitime" pour résilier un contrat d'abonnement.

Réponse 2 / 2

dotiina
29 sept. 2010 à 00:35

il est pourtant indiqué dans les conditions générales qu'il est possible de résilier son abonnement en cas d'arrêt maladie de plus de 3 mois en adressant un courrier et les justificatifs en accusé réception (article 12.2.2).

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