Malware détecté par avast mais pas par mbam

Fermé
Audrey86 - 27 sept. 2010 à 19:04
 Audrey86 - 13 oct. 2010 à 09:37
Bonjour,

Je vous explique mon problème.

Juste après avoir navigué sur le web, mon ami a vu apparaître une fenêtre d'alerte d'Avast lui annonçant qu'un cheval de troie tentait de s'installer. Il a lancé un scan avec Avast, qui lui a effectivement trouvé quelque chose. Mais, quand je suis allée sur le rapport pour supprimer ou envoyer en quarantaine, des messages d'erreur sont apparus dans la colonne "résultat".
J'ai alors tenté de faire un scan minutieux avec MalwareBytes'Anti-Malware. Mais celui-ci n'a trouvé aucun élément nuisible.

Pourriez-vous m'indiquer ce que je dois faire SVP ?

Merci d'avance et je m'excuse pour les questions stupides que je poserai probablement.


A voir également:

53 réponses

Utilisateur anonyme
27 sept. 2010 à 19:12
Bonjour,

Montre tout demême ton rapport MBAM stp!

Ensuite:

fais ceci pour un diagnostic complet du PC :

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les? paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe? en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint :? http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message
0
D'accord.

Voici d'abord le rapport mbam :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4676

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18943

27/09/2010 18:48:07
mbam-log-2010-09-27 (18-48-07).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 322988
Temps écoulé: 1 heure(s), 16 minute(s), 4 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


J'utilise ZHPDiag tout de suite.
0
Voici le rapport ZHPDiag :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijteQqCeJ.txt
0
Utilisateur anonyme
27 sept. 2010 à 20:20
Ok rien de méchant...

==> Fais ceci et on en aura terminé !

* Télécharge AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

Miroir:

https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de AD-Remover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
OK, voici le rapport obtenu après nettoyage :

======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,F | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par C_XX le 16/09/10 à 13:30
Contact: AdRemover.contact[AT]gmail.com
Site web: http://www.teamxscript.org

C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 20:37:55 le 27/09/2010, Mode normal

Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
Audrey@PC-DE-AUDREY (Packard Bell BV EasyNote_RS66-CU-260FR)

============== ACTION(S) ==============


0,Fichier supprimé: C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\8w1gzhc3.default\searchplugins\conduit.xml
0,Dossier supprimé: C:\Users\Audrey\AppData\LocalLow\Conduit
0,Dossier supprimé: C:\Program Files\Conduit

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


-- Fichier ouvert: C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\8w1gzhc3.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("CT2504091.SearchEngine", "Search||hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q=UCM_SEARCH_TER...
Ligne supprimée: user_pref("CT2504091.SearchFromAddressBarUrl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT250...
Ligne supprimée: user_pref("CT2504091.myStuffSearchUrl", "hxxp://search.conduit.com/Results.aspx?q=SEARCH_TERM&ctid=E...
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaulturl", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2504091&Sea...
Ligne supprimée: user_pref("keyword.URL", "hxxp://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?ctid=CT2504091&q=");
-- Fichier Fermé --


0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT2504091
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
0,Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

** Mozilla Firefox Version [3.6.6 (fr)] **

-- C:\Users\Audrey\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\8w1gzhc3.default\Prefs.js --
browser.download.dir, C:\\Users\\Audrey\\Downloads
browser.download.lastDir, C:\\Users\\Audrey\\Documents\\Films, séries, jeux\\Jeux de rôle\\Pen of Chaos\\Donjon de Naheu...
browser.search.selectedEngine, Google Powered Search
browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.6

========================================

** Internet Explorer Version [8.0.6001.18943] **

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Use Search Asst: no

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\Windows\System32\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

========================================

C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 4 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 15 Fichier(s)

C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 27/09/2010 (3435 Octet(s))

Fin à: 20:40:34, 27/09/2010

============== E.O.F ==============
0
Utilisateur anonyme
27 sept. 2010 à 21:26
Ok parfait...

Souhaites-tu une analyse plus approfondie ou pas ?
0
Si tu penses que ça peut être utile...
0
Utilisateur anonyme
27 sept. 2010 à 22:09
Franchement non ...tes deniers rapports montrent un pc saint....!!!!


a+
0
Génial !

Je te remercie sincèrement pour ton aide.

J'avais déjà demandé de l'aide sur ce forum et je peux dire qu'on a été super avec moi à chaque fois ! Merci encore !
0
Je viens de re-faire un scan Avast pour être sûre. Il s'avère que le problème est toujours là.
Il me détecte un fichier appelé :
\\?\Volume{e8b6b112-7763-11de-b718-806e6f6e6963}\fun.xls.exe

Quand je tente de le supprimer, Avast m'annonce "Erreur : Syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume incorrecte (123)".
Et quand je tente de le mettre en quarantaine, Avast répond "Erreur : Accès refusé (5).
0
Utilisateur anonyme
28 sept. 2010 à 08:57
* Télécharge USBFIX sur ton bureau (Merci à El Desaparecido/C_XX)

https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton :


suppression


/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectées sans les ouvrir

- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
le rapport se trouve sur C:\ UsbFix.txt
0
Bonjour,

Voici le rapport usbfix :

############################## | UsbFix 7.027 | [Suppression]

Utilisateur: Audrey (Administrateur) # PC-DE-AUDREY [Packard Bell BV EasyNote_RS66-CU-260FR]
Mis à jour le 28/09/10 par El Desaparecido / C_XX
Lancé à 18:19:11 | 28/09/2010
Site Web: http://www.teamxscript.org
Contact: FindyKill.Contact@gmail.com

CPU: Pentium(R) Dual-Core CPU T4200 @ 2.00GHz
CPU 2: Pentium(R) Dual-Core CPU T4200 @ 2.00GHz
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2
Internet Explorer 8.0.6001.18943

Pare-feu Windows: Désactivé /!\
RAM -> 3036 Mo
C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 285 Go (60 Go libre(s) - 21%) [OS] # NTFS
D:\ -> CD-ROM

################## | Éléments infectieux |



################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{16b7f01f-9810-11df-b60c-00248c93ba7c}

################## | Listing |

[07/05/2010 - 23:04:24 | SHD ] C:\$Recycle.Bin
[23/07/2009 - 13:57:34 | HD ] C:\ACER
[27/09/2010 - 20:40:35 | A | 3565] C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
[18/09/2006 - 23:43:36 | A | 24] C:\autoexec.bat
[30/04/2010 - 09:24:07 | RASHD ] C:\autorun.inf
[28/09/2009 - 21:09:58 | SHD ] C:\Boot
[11/04/2009 - 08:36:36 | RASH | 333257] C:\bootmgr
[11/01/2009 - 04:00:28 | RAS | 8192] C:\BOOTSECT.BAK
[18/09/2006 - 23:43:37 | A | 10] C:\config.sys
[25/06/2010 - 23:24:36 | D ] C:\d415f45a67da12fe94b6f52db6
[02/11/2006 - 15:02:03 | SHD ] C:\Documents and Settings
[28/09/2010 - 18:09:59 | ASH | 3184709632] C:\hiberfil.sys
[10/01/2009 - 20:22:19 | D ] C:\Intel
[17/02/2010 - 20:58:04 | RASH | 0] C:\IO.SYS
[17/02/2010 - 20:58:04 | RASH | 0] C:\MSDOS.SYS
[29/04/2010 - 22:13:15 | D ] C:\MSNCleaner
[10/01/2009 - 20:28:22 | RHD ] C:\MSOCache
[28/09/2010 - 18:09:58 | ASH | 3498287104] C:\pagefile.sys
[21/01/2008 - 04:32:31 | D ] C:\PerfLogs
[27/09/2010 - 20:40:23 | RD ] C:\Program Files
[23/07/2010 - 11:12:14 | HD ] C:\ProgramData
[10/01/2009 - 20:27:16 | A | 2672] C:\RHDSetup.log
[23/07/2009 - 12:08:08 | A | 32] C:\SETUP.LOG
[17/02/2010 - 20:58:53 | D ] C:\Sierra
[28/09/2010 - 18:15:42 | SHD ] C:\System Volume Information
[11/05/2010 - 15:03:08 | A | 0] C:\TCleaner.txt
[28/09/2010 - 18:21:37 | D ] C:\UsbFix
[28/09/2010 - 18:19:17 | A | 2288] C:\UsbFix.txt
[23/07/2009 - 11:56:36 | RD ] C:\Users
[08/09/2010 - 17:56:55 | D ] C:\Windows
[01/05/2010 - 14:18:39 | A | 7464] C:\ZHPExportRegistry-01-05-2010-14-18-39.txt

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Dossier créé par UsbFix (El Desaparecido & C_XX)

################## | E.O.F |
0
Utilisateur anonyme
28 sept. 2010 à 18:58
Fais ceci :
https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

Puis relance AVAST pour voir ce qu'il dit.....
0
OK,
Je viens de désactiver/réactiver la restauration système.

Je fais le scan Avast et je te tiens au courant du résultat.
0
Avast me trouve toujours le même fichier infecté et il n'arrive toujours pas à le supprimer ou à le mettre en quarantaine :((

Crois-tu que je devrais plutôt effectuer un scan au démarrage ? Apparemment, ça s'effectue avant que Windows se charge et ce serait donc plus efficace.
0
Je remonte mon sujet.
0
Utilisateur anonyme
29 sept. 2010 à 19:56
"Il me détecte un fichier appelé :
\\?\Volume{e8b6b112-7763-11de-b718-806e6f6e6963}\fun.xls.exe "

Une astuce ici:

http://www.fasterpccleanclean.com/fr/enlever-fun-xls#how-to-remove
0
Bonjour,

Je suis sur un autre ordi que le mien et l'antivirus, Kaspersky, me détecte ton lien comme un site d'hameçonnage.
0
Utilisateur anonyme
30 sept. 2010 à 19:07
Oui ,n'installe pas spyware doctor....

Utilise la méthode manuelle !!!
0
La méthode manuelle ?

Tu peux me la décrire STP ?
0