Problème avec Avast 5
mimitch
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mimitch Messages postés 46 Statut Membre -
mimitch Messages postés 46 Statut Membre -
Bonjour,
Avast m'a demandé de mettre à jour, et de ce fait a installé avast 5...sauf qu'il m'est impossible de l'utiliser....je l'ai installé, désinstallé, redémarré X fois, mais rien à faire. quand je clique sur l'icône sur mon bureau, il me dit "l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrect. pour plus d'informations, voir le journal d'évènements d'applications" Sauf, que dans ce journal, il n'y a rien du tout, je n'en connaissais même pas l'existence.
j'ai parcouru le net afin d'y trouver une réponse, mais rien qui ne convient...Et ça commence à sacrément m'embêter..
Alors, si quelqu'un a une solution, cela m'aiderait énormément.
merci d'avance
Avast m'a demandé de mettre à jour, et de ce fait a installé avast 5...sauf qu'il m'est impossible de l'utiliser....je l'ai installé, désinstallé, redémarré X fois, mais rien à faire. quand je clique sur l'icône sur mon bureau, il me dit "l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrect. pour plus d'informations, voir le journal d'évènements d'applications" Sauf, que dans ce journal, il n'y a rien du tout, je n'en connaissais même pas l'existence.
j'ai parcouru le net afin d'y trouver une réponse, mais rien qui ne convient...Et ça commence à sacrément m'embêter..
Alors, si quelqu'un a une solution, cela m'aiderait énormément.
merci d'avance
A voir également:
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13 réponses
Bonjour,
SUIVRE CETTE DISCUSSION
Si les mises à jour ne sont pas suivies de Windows et des packs C++ c'est normal.
A+Lusche Philippe
SUIVRE CETTE DISCUSSION
Si les mises à jour ne sont pas suivies de Windows et des packs C++ c'est normal.
A+Lusche Philippe
Oy,
@mimitch, tu fais cela SVP
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19311417-probleme-avec-avast-5#54
A+Lusche Philippe
@mimitch, tu fais cela SVP
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19311417-probleme-avec-avast-5#54
A+Lusche Philippe
pour la partie d'avast, c'est philippe le pro,
pour la désinfection, j'en connais un peu :-)
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
pour la désinfection, j'en connais un peu :-)
* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
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pas cool,
suis ceci :
* /!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!
/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
A lire
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
suis ceci :
* /!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!
/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
A lire
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
Avant d'utiliser ComboFix :
► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.
/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)
► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
tu peux lancer combofix directement, tu n'as que windows defender comme protection pour le moment :-)
si tu vois que ton pc plante, redemarre ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau, puis lance combofix
Bon, c'est fait, par contre, le rapport, tu veux que je te copie-colle?? non parce que c'est super long ce qu'il y a dedans.
Et les données qu'il y a dessus, personne ne peut s'en servir pour faire des trucs bizarres?? (désolé, mon copain me met le doute la)
Et même windows defender est en grêve la....
Et les données qu'il y a dessus, personne ne peut s'en servir pour faire des trucs bizarres?? (désolé, mon copain me met le doute la)
Et même windows defender est en grêve la....
hébrege le rapport de combofix sur cijointet colle le lien sur ton prochain message.
les informations sur le rapport n'est exploitable par personne, donc pas d'inquietude :-)
les informations sur le rapport n'est exploitable par personne, donc pas d'inquietude :-)
Désolée de pas être repassée avant, mais mon pote a pris la main sur le pc...et apparemment je n'ai plus aucun droit dessus, raison pour laquelle je ne peux rien installer.
Donc il va me le réinstaller.
Pour ce qui est du rapport, je te l'envoie quand même??
Dans tous les cas je te remercie énormément du temps que toi et Philippe avez perdu pour moi. Vraiment!!
Donc il va me le réinstaller.
Pour ce qui est du rapport, je te l'envoie quand même??
Dans tous les cas je te remercie énormément du temps que toi et Philippe avez perdu pour moi. Vraiment!!
Coucou
Je remonte juste pour vous remercier, car je ne sais pas si vous aviez vu mon message d'hier soir.
Donc un grand merci à tous les 2!!!!!!!!!!
Je remonte juste pour vous remercier, car je ne sais pas si vous aviez vu mon message d'hier soir.
Donc un grand merci à tous les 2!!!!!!!!!!
Oy,
Si je comprends bien tout cela, ton Pote préfère tout réinstaller ???
Donc faut il que notre Ami analyse ton lien ICI et te donne d'autres directives ou tout le monde s'arrête là et ton pote Formate afin de tout réinstaller, perso j'arrive pas trop à suivre ??
A+Lusche Philippe
Si je comprends bien tout cela, ton Pote préfère tout réinstaller ???
Donc faut il que notre Ami analyse ton lien ICI et te donne d'autres directives ou tout le monde s'arrête là et ton pote Formate afin de tout réinstaller, perso j'arrive pas trop à suivre ??
A+Lusche Philippe
