ZHP plante !

Résolu
Bonjour,

Comme conseillé ici j'ai installé et lancé ZHP mais ça plante à 36 % avec message : "Erreur d'insertion de ligne RichEdit" !
Que faire ?
Merci



--
" Je sais pas tout, mais vous allez m'aider !"

59 réponses

Résumé de la discussion

Le point problématique est l'échec d'exécution de ZHPDiag à 36 % affichant l'erreur d'insertion de ligne RichEdit sur Windows XP avec Safari 534.3, et l'interrogation sur la marche à suivre. Des pistes proposées incluent l’analyse de l’environnement sécurité (par exemple Spybot), la vérification du fichier boot.ini et la possibilité d’un fichier système endommagé comme ntoskrnl.exe nécessitant une réinstallation. Certaines réponses insistent sur la fourniture de détails supplémentaires : version de ZHPDiag, l'énoncé affiché et extraits de rapport pour orienter une aide appropriée ultérieure. D'autres échanges suggèrent que des éléments divers, notamment des interactions avec des programmes tiers comme Online Armor et des processus tels que msfeedssync.exe, peuvent influencer l'affichage des alertes et le diagnostic.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Hello,

    Je suppose qu'il s'agit de ZHPDiag,

    1) Peux-tu préciser quelle est ta version ?

    2) As-tu message qui s'affiche ?

    3) As-tu un morceaux de rapport qui s'affiche ?

    A+
    1. 1) Yes ! c'est ZHP DIAG. Version 1.26.66

      2) ben oui, voir plus haut dans mon post

      3) Oui mais ça stoppe à 36%

      Merci.
      1. Voilà un rapport ZHP (sachant que l'analyse stoppe à 36%)

        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijSCdutDs.txt

        merci
        1. Voici un autre rapport :

          Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: 4684

          Windows 5.1.2600 Service Pack 3
          Internet Explorer 8.0.6001.18702

          24/09/2010 16:31:46
          mbam-log-2010-09-24 (16-31-46).txt

          Type d'examen: Examen rapide
          Elément(s) analysé(s): 189088
          Temps écoulé: 8 minute(s), 58 seconde(s)

          Processus mémoire infecté(s): 0
          Module(s) mémoire infecté(s): 0
          Clé(s) du Registre infectée(s): 1
          Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
          Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
          Dossier(s) infecté(s): 0
          Fichier(s) infecté(s): 0

          Processus mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre infectée(s):
          HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\FLVPlayer.exe (Adware.FLVPlayer) -> Quarantined and deleted successfully.

          Valeur(s) du Registre infectée(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) infecté(s):
          (Aucun élément nuisible détecté)

          MERCI
          1. Ben justement, impossible de démarrer en Sans Echec car le clavier ne répond pas lors du demarrage qui d'ailleurs a du mal à s'effectuer (plusieurs relances nécessaires).
            Pi y'a des trucs bizares genre le défilement du texte de l'économiseur d'écran est tres lent (plus lent qu'avant) ...
            1. Contributeur sécurité
              Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

              Aide à l'utilisation
              https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

              Télécharge ComboFix de sUBs que tu renommes VITO.exe avant de l'enregistrer sur ton Bureau :

              http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

              /!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\

              ---> Double-clique sur ComboFix.exe
              Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

              SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
              (si il te propose de l'installer remets provisoirement internet)

              ---> Mets-le en langue française F
              Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

              Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

              En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

              Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

              /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

              Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt


              CONTRIBUTEUR SECURITE

              Désinfection = diagnostic + traitement + finalisation
              "Restez" jusqu'au bout...merci
              1. Donc voici le rapport combofix :

                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijtOKbrFN.txt
                1. Contributeur sécurité
                  je doute que tous tes soucis trouvent une cause infectieuse même s'il y a quelque cochonneries

                  1)

                  * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
                  http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

                  Miroir:

                  https://www.androidworld.fr/

                  /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

                  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                  - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
                  - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
                  - Confirme lancement du scan
                  - Laisse travailler l'outil.
                  - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

                  (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

                  (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

                  ..............

                  2)

                  DESACTIVE TON ANTIVIRUS ET TON PAREFEU SI PRESENTS !!!!!(car il est detecté a tort comme infection)

                  ? Télécharge List_Kill'em et enregistre le sur ton bureau

                  http://sd-4.archive-host.com/membres/up/829108531491024/Mes_Tools/List_Killem_Install.exe

                  double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

                  Laisse coché :

                  Executer List_Kill'em"


                  une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancera seul

                  choisis l'option Search

                  laisse travailler l'outil

                  à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

                  Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

                  Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

                  Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

                  Sélectionne le rapport C:\List'em.txt

                  Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

                  Même opération pour le rapport more.txt qui se trouve sur ton bureau

                  si soucis avec ci joint. fr

                  => utiliser https://www.cjoint.com/
                  => utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html

                  1. Bon là j'ai pas le temps, je fais ça des que possible, mais y'a déjà un mieux !
                    Le texte de défilement de l'économiseur d'écran est redevenu comme avant, y'avait donc bien une saleté qq part ?
                    Merci
                    @ +
                    1. Bonjour,
                      Voici les 2 rapports :

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijpL9712m.txt

                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijhyhzXfX.txt

                      Merci.
                      1. Contributeur sécurité
                        bonjour

                        Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
                        mais cette fois-ci :

                        choisis l'option CLEAN
                        ton PC va redemarrer,

                        laisse travailler l'outil.

                        en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

                        colle le contenu dans ta reponse

                        1. Voici le rapport Killem.txt. A noter que la procédure n'a pas fait redémarrer le PC...
                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Kill'em by g3n-h@ckm@n 2.1.0.8 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          User : Dad (Administrateurs)
                          Update on 25/09/2010 by g3n-h@ckm@n ::::: 19.10
                          Start at: 14:58:06 | 26/09/2010

                          Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
                          Microsoft Windows XP Professionnel (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 3
                          Internet Explorer 8.0.6001.18702
                          Windows Firewall Status : Enabled
                          AV : AntiVir Desktop 9.0.1.32 [ Enabled | Updated ]

                          C:\ -> Disque fixe local | 98,64 Go (40,28 Go free) [DDAD] | NTFS
                          D:\ -> Disque CD-ROM
                          E:\ -> Disque fixe local | 195,31 Go (6,23 Go free) [IDE1] | NTFS
                          F:\ -> Connexion réseau | 98,64 Go (40,28 Go free) [DDAD] | NTFS
                          K:\ -> Disque fixe local | 102,78 Go (48,56 Go free) [IDE2] | NTFS
                          S:\ -> Disque fixe local | 29,36 Go (12,47 Go free) [SauveDad] | NTFS
                          T:\ -> Disque fixe local | 21,05 Go (6,89 Go free) [Tempo] | NTFS
                          V:\ -> Disque fixe local | 139,65 Go (7,01 Go free) [video] | NTFS
                          W:\ -> Disque fixe local | 139,81 Go (13,7 Go free) [wideo] | NTFS

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders :

                          Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\006003_.tmp
                          Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\aucfg.ini

                          Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\lsprst7.dll
                          Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\lsprst7.tgz
                          Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\rnaph.dll
                          Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\ssprs.dll
                          Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\Dad\Local Settings\Temp\1D.tmp
                          Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\Dad\Local Settings\Temporary Internet Files\SuggestedSites.dat
                          Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\Dad\Mes documents\ZbThumbnail.info
                          Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\Dad\Recent\PPAL.webthumb.lnk

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          127.0.0.1 localhost

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          Deleted : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser : {0E5CBF21-D15F-11D0-8301-00AA005B4383}
                          Deleted : HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer : NoDrives
                          Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer : NoDrives
                          Deleted : HKCR\CLSID\{248dd896-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
                          Deleted : HKCR\CLSID\{248dd897-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
                          Deleted : HKCR\Interface\{248dd892-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
                          Deleted : HKCR\Interface\{248dd893-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
                          Deleted : HKCR\TypeLib\{248dd890-bb45-11cf-9abc-0080c7e7b78d}
                          Deleted : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5F05C28D-DEA9-4AD6-A73A-064175988EAB}

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Internet Explorer ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                          Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                          Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
                          Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                          Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
                          Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF

                          [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
                          Start Page = https://www.google.com/?gws_rd=ssl
                          Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
                          Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Security Center ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center]
                          AntiVirusDisableNotify = 0 (0x0)
                          FirewallDisableNotify = 0 (0x0)
                          UpdatesDisableNotify = 0 (0x0)
                          AntiVirusOverride = 0 (0x0)
                          FirewallOverride = 0 (0x0)
                          FirstRunDisabled = 1 ()

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          Ndisuio : Start = 3
                          EapHost : Start = 2
                          Ip6Fw : Start = 2
                          SharedAccess : Start = 2
                          wuauserv : Start = 2
                          wscsvc : Start = 2

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                          Disk Cleaned
                          anti-ver blaster : OK
                          Prefetch cleaned
                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          FEATURE_BROWSER_EMULATION | svchost :
                          ====================================

                          Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal detector 0.3.7 by Gmer, http://www.gmer.net

                          device: opened successfully
                          user: MBR read successfully
                          called modules: ntoskrnl.exe CLASSPNP.SYS disk.sys ACPI.sys hal.dll atapi.sys pciide.sys PCIIDEX.SYS
                          kernel: MBR read successfully
                          user & kernel MBR OK

                          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                          1. PLUS RIEN NE MARCHE !!!
                            Le PC ne demarre plus !!!
                            Là je suis sur le portable de ma femme !!!
                            HELP
                            1. Le fichier ntoskrnl.exe est endommagé veuillez le réinstaller !!! c'est le message que j'ai à l'écran.
                              Comment ?
                              merci
                              1. ca sent le virut ^^
                            2. Le virut ! j'ai traduit virus.
                              C'est sympa gen hackman mais t'as vu plus haut tout ce qui a été fait ... donc pour rien crois-tu ?
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