Loi Chatel avec SFR
Flolm37
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Jojo59180 Messages postés 182 Statut Membre -
Jojo59180 Messages postés 182 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement mobile de 24 mois avec SFR qui se termine le 24 février 2011 et je reçois la facture (32€ par mois) tous les 28 du mois (encore 5 mois).
1/ Est-ce que l'opérateur SFR fonctionne avec la loi Chatel ? Cela voudrais dire que je pourrai résilier mon contrat dés maintenant et ne payer que le quart (soit 25%) de la somme totale restante. Donc : 32x5=160€ (somme totale restante) ; 160x25/100=40€
2/ Il me resterai donc que 40 € à payer ? Cela me parais peu cher...Est-ce comme ça qu'on calcule ?
3/ Quelles sont les démarches à suivre pour résilier un contrat avant la fin de l'engagement ?
Merci
J'ai actuellement un abonnement mobile de 24 mois avec SFR qui se termine le 24 février 2011 et je reçois la facture (32€ par mois) tous les 28 du mois (encore 5 mois).
1/ Est-ce que l'opérateur SFR fonctionne avec la loi Chatel ? Cela voudrais dire que je pourrai résilier mon contrat dés maintenant et ne payer que le quart (soit 25%) de la somme totale restante. Donc : 32x5=160€ (somme totale restante) ; 160x25/100=40€
2/ Il me resterai donc que 40 € à payer ? Cela me parais peu cher...Est-ce comme ça qu'on calcule ?
3/ Quelles sont les démarches à suivre pour résilier un contrat avant la fin de l'engagement ?
Merci
10 réponses
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Bonjour.
Un petit conseil si tu veux garder ton numéro : N'envoie pas de lettre de résiliation toi même sinon ton numéro sera perdu.
Si tu change d'opérateur tu n'as rien à faire,la résiliation se fera d'office avec la demande de portabilité et tu n'aura que 25% des sommes restant dues à régler à SFR.
Cordialement. -
Bonjour
Une simple lettre de résilation en A/R suffit pour résilier. La loi chatel s'appliquera sans aucun problème.
Si tu souhaites garder ton numéro, il te suffit de demander ton RIO à SFR.
Avec ce RIO tu vas voir un autre opérateur et le portage de ton numéro se fait en une dizaine de jours. -
D'accord, merci à toi zoulou33 :)
Mais si non, mon calcul est-il bon ?
Paierai-je vraiment 40€ ? -
Il suffit de faire le 933 depuis ton portable pour qu'un SMS avec toutes les infos RIO te soit automatiquement envoyé. ;)
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Ton calcul pour moi est exact. C'est le quart de la somme totale à payer donc 32 (montant du forfait) fois le nombre de mois restant à payer divisé par 4.
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tu as tout bon
exemple de lettre de résiliation par là
http://www.telephonie-pratique.com/accueil/telephonie-fixe-et-mobile/resiliation-loi-chatel -
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Avez-vous l'adresse postale du service de résiliation SFR svp ?
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Consultes ton compte ou ta facture et tu le sauras.
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Tu as ici les différents moyens de contact du service client SFR : http://assistance.sfr.fr/accueil_service-client/contacter/contact-abonnes-mobile/fc-2398-62273
Il faut d'abord les contacter de préférence pour résilier.
