Mon system ne detecte pas mon imprimante hpFermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.13

Je dispose d'une imprimante tout-en_un hp officejet 5610, au moment de la connecté sur le mon pc (xp pack 2) le système m'envoie un message (l'un des periphriques USB relie à cet ordinateur a mal fonctionne et windows ne le reconnait pas) puisque je n'ai pas de cd à ma disposition j'ai du aller ds le site du fabriquant pour télécharger les pilotes,pendant l'installation lorsqu'on me demande de connecter le périphérique pour la détection rien ne se passe, j'ai du changer de câble croyant que c'est lui la cause toujours rien, ce problème me préoccupe tellement, si quelqu'un a une proposition à me faire elle ne serait que la bienvenue. Merci d'avance.

athena223 · Accepted Answer

Bonjour , 

Tu as verifier que les driver de tes port USB sont a jour ?

Menu demarrer ==> panneau de configuration
==> systeme ==> 3 eme onglet je crois ( je fait de tete )
==> peripherique systeme .

Et la regarde pour mettre a jour les driver de tes port usb . 
clic droit rechercher des mis a jour .

jacklove · Answer

salut juste comme ça, tu as allumé ton imprimante pendant le détection ?

Mecosio · Answer

J'ai déjà fait le tour de toutes ces manip, je ss même aller jusqu'à éteindre la machine retirer le cable d'alimentation appuyer sur le bouton de démarrage pendant 30 secondes (d'après ce que j'ai lu dans un post) il n'y a pas eu de changement,ce phénomène se produit sur toutes les machines sur lesquelles j'ai connecté cette imprimante.

jacklove · Answer

ok alors l'imprimante a peut être un souci fait la tester par un pro

Mecosio · Answer

J'attends toujours vos aides s'il vous plait.

Mecosio · Answer

J'ai déjà essayé sur plus de trois machines rien ne se passe. C'est justement cette question que me pose s'il n'y a pas une manip à faire sur l'imprimante mais il se trouve que je n'ai plus ses documents.

pico.l · Answer

Bonjour,

J'ai déjà essayé sur plus de trois machines rien ne se passe

je pense que c'est un problème de câble ou c'est ton imprimante qui est HS.

regarde dans la Faq HP:

mode d'installation ( voir méthode 1) >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02435786&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=228&product=441125&sw_lang=

et problème d'installation >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=24464&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=228&product=441125&sw_lang=

A+

Mon system ne detecte pas mon imprimante hp

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