Mon system ne detecte pas mon imprimante hp

Mecosio Messages postés 189 Statut Membre -  
 nana1159 -
Bonjour,





Je dispose d'une imprimante tout-en_un hp officejet 5610, au moment de la connecté sur le mon pc (xp pack 2) le système m'envoie un message (l'un des periphriques USB relie à cet ordinateur a mal fonctionne et windows ne le reconnait pas) puisque je n'ai pas de cd à ma disposition j'ai du aller ds le site du fabriquant pour télécharger les pilotes,pendant l'installation lorsqu'on me demande de connecter le périphérique pour la détection rien ne se passe, j'ai du changer de câble croyant que c'est lui la cause toujours rien, ce problème me préoccupe tellement, si quelqu'un a une proposition à me faire elle ne serait que la bienvenue. Merci d'avance.
A voir également:

7 réponses

athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
Bonjour ,

Tu as verifier que les driver de tes port USB sont a jour ?

Menu demarrer ==> panneau de configuration
==> systeme ==> 3 eme onglet je crois ( je fait de tete )
==> peripherique systeme .

Et la regarde pour mettre a jour les driver de tes port usb .
clic droit rechercher des mis a jour .
2
nana1159
 
merci
0
jacklove Messages postés 5662 Statut Membre 599
 
salut juste comme ça, tu as allumé ton imprimante pendant le détection ?
0
Mecosio Messages postés 189 Statut Membre 1
 
J'ai déjà fait le tour de toutes ces manip, je ss même aller jusqu'à éteindre la machine retirer le cable d'alimentation appuyer sur le bouton de démarrage pendant 30 secondes (d'après ce que j'ai lu dans un post) il n'y a pas eu de changement,ce phénomène se produit sur toutes les machines sur lesquelles j'ai connecté cette imprimante.
0
jacklove Messages postés 5662 Statut Membre 599
 
ok alors l'imprimante a peut être un souci fait la tester par un pro
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Mecosio Messages postés 189 Statut Membre 1
 
J'attends toujours vos aides s'il vous plait.
0
athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
Tu as tester l imprimante sur un autre pc ?

Y a t'il une fonction qu'il faut configuré sur l imprimante pour la rendre detectable ?
0
Mecosio Messages postés 189 Statut Membre 1
 
J'ai déjà essayé sur plus de trois machines rien ne se passe. C'est justement cette question que me pose s'il n'y a pas une manip à faire sur l'imprimante mais il se trouve que je n'ai plus ses documents.
0
pico.l Messages postés 27846 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 448
 
Bonjour,

J'ai déjà essayé sur plus de trois machines rien ne se passe

je pense que c'est un problème de câble ou c'est ton imprimante qui est HS.

regarde dans la Faq HP:

mode d'installation ( voir méthode 1) >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02435786&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=228&product=441125&sw_lang=

et problème d'installation >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=24464&tmp_task=setupCategory&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=228&product=441125&sw_lang=

A+
0