Parhip abo en prix mensuel prelevement total

mélisande61 -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je cherche à récupérer mes sous. Je me suis abonnée en ligne à une offre pour 6 mois d'abonnement mais pour des prèlévements mensuels. Je constate trop tard pour annuler, que j'ai été prélevée de la totalité de la somme sur mon compte. Je râle, on me dit que l'offre en question n'existe pas en mensualisation alors que c'est ce montant mensuel qu'on coche partout et qui s'affiche quand on saisit ses références bancaires. Mais parship dans sa grande bonté me propose de revenir à l'offre tarifaire de base qui, elle, serait disponible en mensualisation. Je suis coincée, j'accepte le jour même soit le 13 septembre cette proposition.
Ce 17 septembre toujours sans réponse de ma date de remboursement, et n'obtenant aucune réponse à mes mails, je renvoie des mails avec une autre adresse mail d'expédition et oh miracle ! on me répond et quoi donc ? la même chose que lundi 13 septembre et on me redemande si j'accepte l'offre alors que j'ai déjà répondu le 13 septembre. En attendant je ne suis toujours pas remboursée. Je fais donc un courrier à la DGCCRF et je vais me renseigner pour une action en justice. Avez-vous des idées d'autres solutions ?

4 réponses

  1. l'embrouille 75 Messages postés 5302 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 859
     
    Salut,
    Ce site est Allemand,malgre son "fr" dans le nom de domaine .
    A mon avis tu n'est pas prete de revoir ton oseille.
    Tu peux toujours essayer de les contacter :

    Whois > Parship.fr
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    Parship.fr Whois Record

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    "PTS Privacy & Trustee Services GmbH" owns about10,784 other domains
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    is associated with about 75,801 domains
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    is associated with about 2,114,088 domains
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    Whois History:
    174 records have been archived since 2005-02-16 .
    Reverse IP:
    21 other sites hosted on this server.
    Domain Monitor supports .com, .net, .org, .biz, .info, and .us domains
    Preview the complete Domain Report for parship.fr

    domain: parship.fr
    status: ACTIVE
    hold: NO
    holder-c: PPTS2-FRNIC
    admin-c: PPTS2-FRNIC
    tech-c: PG5061-FRNIC
    zone-c: NFC1-FRNIC
    nsl-id: NSL39958-FRNIC
    registrar: KEY-SYSTEMS GmbH
    anniversary: 28/06
    created: 24/02/2009
    last-update: 28/06/2013
    source: FRNIC

    ns-list: NSL39958-FRNIC
    nserver: ns1.iphh.de
    nserver: ns2.iphh.de
    nserver: ns3.iphh.net
    source: FRNIC

    registrar: KEY-SYSTEMS GmbH
    type: Isp Option 1
    address: Im Oberen Werk 1
    address: DE-66386 ST. INGBERT
    country: DE
    phone: +49 (0) 68 94 93 96 850
    fax-no: +49 (0) 68 94 93 96 851
    e-mail:

    A+
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  2. Sylviapascontente Messages postés 5 Statut Membre
     
    417 euros de débit pour un abonnement à l'origine de 19 euros
    Ah oui le délai de rétractation....sauf que cela ne fonctionne pas si l'on a répondu à un seul message !
    Et merci à l'équipe parship de ne pas me faire un copié collé des moyens pour résilier ! Vous feriez mieux de
    Répondre aux mails !
    L arnaque total
    0
  3. Sylviapascontente Messages postés 5 Statut Membre
     
    Et je confirme, partout il est proposé des paiements mensuels ! Sauf
    Qu'en plus je me retrouve avec un abonnement de 24 mois ??????
    Soit 417 euros débites vite fait bien fait ! Furieuse vraiment. Tout ça
    Pour avoir des contacts bidons
    0
  4. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 520
     
    Bonjour..

    Tu peux saisir (Gratos..) le CEC et exposer ton problème (Vérifie les termes des CGV avant d'agir..):

    http://www.europe-consommateurs.eu/fr/nous-connaitre/qui-sommes-nous/le-centre-europeen-de-la-consommation/

    A+
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