Parhip abo en prix mensuel prelevement total

Bonjour,

Je cherche à récupérer mes sous. Je me suis abonnée en ligne à une offre pour 6 mois d'abonnement mais pour des prèlévements mensuels. Je constate trop tard pour annuler, que j'ai été prélevée de la totalité de la somme sur mon compte. Je râle, on me dit que l'offre en question n'existe pas en mensualisation alors que c'est ce montant mensuel qu'on coche partout et qui s'affiche quand on saisit ses références bancaires. Mais parship dans sa grande bonté me propose de revenir à l'offre tarifaire de base qui, elle, serait disponible en mensualisation. Je suis coincée, j'accepte le jour même soit le 13 septembre cette proposition.
Ce 17 septembre toujours sans réponse de ma date de remboursement, et n'obtenant aucune réponse à mes mails, je renvoie des mails avec une autre adresse mail d'expédition et oh miracle ! on me répond et quoi donc ? la même chose que lundi 13 septembre et on me redemande si j'accepte l'offre alors que j'ai déjà répondu le 13 septembre. En attendant je ne suis toujours pas remboursée. Je fais donc un courrier à la DGCCRF et je vais me renseigner pour une action en justice. Avez-vous des idées d'autres solutions ?