Problème de périphérique audio Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je sollicite votre aide pour m'aider à réparer l'ordinateur d'un membre de ma famille. Le problème est que l'ordinateur ne lit plus aucun format audio(mp3, cd de musique...) avec windows media player. Lors du lancement d'un mp3, par exemple, windows media player démarre normalement mais un message d'erreur apparait et aucune lecture.

Message: Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement.

J'ai commencé par faire un windows update complet, 61 mises à jour...

Je soupconne un problème de pilote audio, mais je ne sais pas trop comment retrouver le bon pilote.

Voici les ''specs'' de la machine
eMachine, Intel Pentium 4 CPU 3.06 Ghz 3.68 Mo Ram
XP media center edition 2002 SP3

Merci de me venir en aide, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas...

ekim55 · Answer

Bonsoir,
Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Aussi c'est quoi la marque du pc et le modèle ?

zepapi · Answer

oui, un point d'intérogation sur : périphérique audio sur bus high definition audio

carte graphique ati radeon xpress 200 series

la carte mère, je sais pas, je peux le voir en l'ouvrant?

jmp59 · Answer

Bonjour,

Il faut connaître le modèle exact de eMachines.

Ensuite, tu vas ici http://www.emachines.com/support/product_support.html et ça va te conduire au lien de téléchargement du pilote de ta carte son.
Si ça te pose problème tu indiques ici le modèle exact de ta bécane.

zepapi · Answer

merci pour ta réponse

eMachines T5048 (donc série T j'imagine...)

Je suis allé sur le site que tu m'as donné, et j'ai téléchargé les pilotes audio qui étaient disponnible.

Lors de l'installation, au début, une fenêtre apparait et me dis:

Aucun périphérique détecté...

ekim55 · Answer

Commence par installer ce --> chipset et par la suite, installe le pilote --> audio

zepapi · Answer

Erreur durant l'installation du premier driver de chipset, installation impossible.

J'ai installé le 2 deuxièmes driver sans ploblème, j'ai redémaré et essayé d'installer le driver audio, sans succès.

J'ai remarqué la présence de 2 programmes dans les programmes installés (ajout/supprimer). Ils portent tout les 2 le même nom:

-high definition Audio Driver Package - kb835221
-high definition Audio Driver Package - kb888111

ekim55 · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques, y a-t-il encore des points d'interrogation ?

zepapi · Answer

oui

Périphérique audio sur bus high definition audio

ekim55 · Answer

Fais clic droit, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.

zepapi · Answer

Périphérique audio sur bus high definition audio

Type: Inconnu
Fabricant: inconnu
Emplacement: Emplacement 65535
État: code 28

ekim55 · Answer

Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.

zepapi · Answer

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           EVEREST v5.50.2100/fr
    Module de benchmark                               2.5.292.0
    Site web                                          http://www.lavalys.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        T5048-6917BEEF9
    Générateur                                        Propriétaire
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Media Center Edition 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date                                              2010-09-22
    Heure                                             09:35


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC multiprocesseur ACPI
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Media Center Edition
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 7.0.5730.11 (IE 7.0)
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    T5048-6917BEEF9
      Nom de l'utilisateur                              Propriétaire
      Adresse e-mail SMTP                                     
Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2010-09-22 / 09:36

    Carte mère:
      Type de processeur                                Intel Pentium 4 524, 3066 MHz (23 x 133)
      Nom de la carte mère                              Intel Grand County D101GGC  (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
      Chipset de la carte mère                          ATI Radeon Xpress 200
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Nanya NT512D64S88B0GY-5T                   512 Mo PC3200 DDR SDRAM  (3.0-3-3-8 @ 200 MHz)  (2.5-3-3-7 @ 166 MHz)
      Type de BIOS                                      Intel (04/04/06)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port imprimante (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI RADEON XPRESS 200 Series  (256 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI RADEON XPRESS 200 Series  (256 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Radeon Xpress 200/1100 (RC410/RC415)
      Moniteur                                          Dell SP2208WFP (Analog)  [22" LCD]  (G494H864789U)

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC861 @ ATI SB450 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    ATI IDE Controller
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Disque dur                                        Generic USB CF Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB MS Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB SD Reader USB Device
      Disque dur                                        Generic USB SM Reader USB Device
      Disque dur                                        HDT722516DLAT80  (160 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)
      Lecteur optique                                   LITE-ON DVDRW SHW-160P6S  (DVD+R9:8x, DVD-R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/24x/48x DVD+RW/DVD-RW)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris compatible PS/2
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                           
      Carte réseau                                      Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family  (10.9 [ TRIAL VERSION ])
      Modem                                             PCI Soft Data Fax Modem with SmartCP

    Périphériques:
      Imprimante                                        Lexmark 730 Series
      Imprimante                                        Microsoft Office Document Image Writer
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   ATI SB450 - USB Controller
      Contrôleur USB1                                   ATI SB450 - USB Controller
      Contrôleur USB2                                   ATI SB450 - USB 2.0 Controller
      Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              Intel Corp.
      Version du BIOS                                   GC11010M.15A.0005.2006.0404.1930
      Fabricant du système                              
      Nom du système                                    
      Version du système                                
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Intel Corporation
      Nom de la carte mère                              D101GGC
      Version de la carte mère                          AAD54032-300
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              
      Version du châssis                                
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case



    B00 D14 F02:  ATI SB450 - High Definition Audio Controller
                  
      Offset 000:  02 10 7B 43  06 00 10 04  01 00 03 04  08 40 00 00 
      Offset 010:  04 00 20 40  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 020:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  7B 10 47 60 
      Offset 030:  00 00 00 00  50 00 00 00  00 00 00 00  10 01 00 00 
      Offset 040:  00 00 00 00  01 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 050:  01 60 42 C8  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 060:  05 00 80 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 070:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 080:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 090:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 0A0:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 0B0:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 0C0:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 0D0:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 0E0:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00 
      Offset 0F0:  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00  00 00 00 00

ekim55 · Answer

Si le SP3 n'est pas installé, installe ce pilote --> audio

zepapi · Answer

le sp3 est installé... j'installe quand même le pilote?

ekim55 · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, périphériques système, fais clic droit sur microsoft UAA ( si présent ), désactive-le et par la suite désinstalle-le. Par la suite installe le pilote.

zepapi · Answer

Ça fonctionne!!!

Merci ekim55 de ton aide et de ta patience...

Est-ce que je dois désinstaller Everest?

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Oui, tu peux désinstaller Everest.
Bonne journée.

Problème de périphérique audio

17 réponses

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