Problème de périphérique audio

Résolu
zepapi Messages postés 64 Statut Membre -  
ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je sollicite votre aide pour m'aider à réparer l'ordinateur d'un membre de ma famille. Le problème est que l'ordinateur ne lit plus aucun format audio(mp3, cd de musique...) avec windows media player. Lors du lancement d'un mp3, par exemple, windows media player démarre normalement mais un message d'erreur apparait et aucune lecture.

Message: Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Peut-être que votre ordinateur ne comporte pas de périphérique audio, que ce dernier est utilisé par un autre programme ou qu'il ne fonctionne pas correctement.

J'ai commencé par faire un windows update complet, 61 mises à jour...

Je soupconne un problème de pilote audio, mais je ne sais pas trop comment retrouver le bon pilote.

Voici les ''specs'' de la machine
eMachine, Intel Pentium 4 CPU 3.06 Ghz 3.68 Mo Ram
XP media center edition 2002 SP3

Merci de me venir en aide, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas...

17 réponses

  1.
    zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    oui, un point d'intérogation sur : périphérique audio sur bus high definition audio

    carte graphique ati radeon xpress 200 series

    la carte mère, je sais pas, je peux le voir en l'ouvrant?
    0
  2. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Il faut connaître le modèle exact de eMachines.

    Ensuite, tu vas ici http://www.emachines.com/support/product_support.html et ça va te conduire au lien de téléchargement du pilote de ta carte son.
    Si ça te pose problème tu indiques ici le modèle exact de ta bécane.
    0
  3. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    merci pour ta réponse

    eMachines T5048 (donc série T j'imagine...)

    Je suis allé sur le site que tu m'as donné, et j'ai téléchargé les pilotes audio qui étaient disponnible.

    Lors de l'installation, au début, une fenêtre apparait et me dis:

    Aucun périphérique détecté...
    0
  4. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    Erreur durant l'installation du premier driver de chipset, installation impossible.

    J'ai installé le 2 deuxièmes driver sans ploblème, j'ai redémaré et essayé d'installer le driver audio, sans succès.

    J'ai remarqué la présence de 2 programmes dans les programmes installés (ajout/supprimer). Ils portent tout les 2 le même nom:

    -high definition Audio Driver Package - kb835221
    -high definition Audio Driver Package - kb888111
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Dans le gestionnaire des périphériques, y a-t-il encore des points d'interrogation ?
    0
  7. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    oui

    Périphérique audio sur bus high definition audio
    0
  8. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    Périphérique audio sur bus high definition audio

    Type: Inconnu
    Fabricant: inconnu
    Emplacement: Emplacement 65535
    État: code 28
    0
  9. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    --------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

    Version EVEREST v5.50.2100/fr
    Module de benchmark 2.5.292.0
    Site web http://www.lavalys.com/
    Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur T5048-6917BEEF9
    Générateur Propriétaire
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Media Center Edition 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date 2010-09-22
    Heure 09:35

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC multiprocesseur ACPI
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Media Center Edition
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 7.0.5730.11 (IE 7.0)
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Nom du système T5048-6917BEEF9
    Nom de l'utilisateur Propriétaire
    Adresse e-mail SMTP
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2010-09-22 / 09:36

    Carte mère:
    Type de processeur Intel Pentium 4 524, 3066 MHz (23 x 133)
    Nom de la carte mère Intel Grand County D101GGC (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR DIMM, Audio, Video, LAN)
    Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Nanya NT512D64S88B0GY-5T 512 Mo PC3200 DDR SDRAM (3.0-3-3-8 @ 200 MHz) (2.5-3-3-7 @ 166 MHz)
    Type de BIOS Intel (04/04/06)
    Port de communication Port de communication (COM1)
    Port de communication Port imprimante (LPT1)

    Moniteur:
    Carte vidéo ATI RADEON XPRESS 200 Series (256 Mo)
    Carte vidéo ATI RADEON XPRESS 200 Series (256 Mo)
    Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200/1100 (RC410/RC415)
    Moniteur Dell SP2208WFP (Analog) [22" LCD] (G494H864789U)

    Multimédia:
    Carte audio Realtek ALC861 @ ATI SB450 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
    Contrôleur IDE ATI IDE Controller
    Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
    Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
    Disque dur Generic USB CF Reader USB Device
    Disque dur Generic USB MS Reader USB Device
    Disque dur Generic USB SD Reader USB Device
    Disque dur Generic USB SM Reader USB Device
    Disque dur HDT722516DLAT80 (160 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)
    Lecteur optique LITE-ON DVDRW SHW-160P6S (DVD+R9:8x, DVD-R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/24x/48x DVD+RW/DVD-RW)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
    Clavier Périphérique clavier PIH
    Souris Souris compatible PS/2
    Souris Souris HID

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale
    Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family (10.9 [ TRIAL VERSION ])
    Modem PCI Soft Data Fax Modem with SmartCP

    Périphériques:
    Imprimante Lexmark 730 Series
    Imprimante Microsoft Office Document Image Writer
    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
    Contrôleur USB1 ATI SB450 - USB Controller
    Contrôleur USB1 ATI SB450 - USB Controller
    Contrôleur USB2 ATI SB450 - USB 2.0 Controller
    Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

    DMI:
    Distributeur du BIOS Intel Corp.
    Version du BIOS GC11010M.15A.0005.2006.0404.1930
    Fabricant du système
    Nom du système
    Version du système
    Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Intel Corporation
    Nom de la carte mère D101GGC
    Version de la carte mère AAD54032-300
    Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis
    Version du châssis
    Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis Desktop Case

    B00 D14 F02: ATI SB450 - High Definition Audio Controller

    Offset 000: 02 10 7B 43 06 00 10 04 01 00 03 04 08 40 00 00
    Offset 010: 04 00 20 40 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 020: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7B 10 47 60
    Offset 030: 00 00 00 00 50 00 00 00 00 00 00 00 10 01 00 00
    Offset 040: 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 050: 01 60 42 C8 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 060: 05 00 80 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 080: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 090: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 0B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    Offset 0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
    0
  10. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    le sp3 est installé... j'installe quand même le pilote?
    0
  11. zepapi Messages postés 64 Statut Membre
     
    Ça fonctionne!!!

    Merci ekim55 de ton aide et de ta patience...

    Est-ce que je dois désinstaller Everest?
    0
  12. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonsoir,
    Va dans le gestionnaire des périphériques, vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Aussi c'est quoi la marque du pc et le modèle ?
    -1
  13. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Commence par installer ce --> chipset et par la suite, installe le pilote --> audio
    -1
  14. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit, propriétés, détails, donne le no. d'identification d'instance de périphérique.
    -1
  15. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête --> après le DMI.

    PS : supprime l'adresse e-mail si présente dans le rapport.
    -1
  16. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Si le SP3 n'est pas installé, installe ce pilote --> audio
    -1
  17. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques, périphériques système, fais clic droit sur microsoft UAA ( si présent ), désactive-le et par la suite désinstalle-le. Par la suite installe le pilote.
    -1
  18. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Y a pas de quoi,
    Oui, tu peux désinstaller Everest.
    Bonne journée.
    -1

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