Probleme de favoris

bonjours a tous...
tout dabord je tiens a dire que l informatique et moi ca fait deux,mais je n est jamais eu de serieux problemes avec les PC.je ne suis pas sur d'etre sur le bon forum mais li me semble que ma question peut etre en rapport avec la securité.je ne pense pas qu il s'agisse d'un virus.je viens d'acheter un PC neuf et d'origine dans la machine il y a des favoris internet IMPOSSIBLE A SUPPRIMER ou meme a déplacer?! il semble avoir toujours été dans la machine.de plus ma page d'acceuil internet explorer reviens toujours d'elle meme apres quelque temps sur des pages qui n'existent pas pour la plupart!!!!!apres plusieurs et vaines tentatives aupres des hot lines rien ni fait et pire encore on me dit que c'est ma faute ! les favoris en questions son tous englosaxons genre vente de medicaments sur internet ou sites de rencontres ou encore agences de voyages....et j'en passe....donc en ultime recours,je viens voir sur les forums....MERCI d'avance a toutes et a tous....( les films son deja coupé de publicité si en plus ils nous en fourre en plus plein nos micro ou va t'on?)