Msn bloqué code erreur 80048823

Résolu/Fermé
NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 - 12 sept. 2010 à 09:09
pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 - 13 sept. 2010 à 22:48
Bonjour,

Il semblerait que l'on ait essayé de pirater mon msn , je ne parviens plus à me connecter sur ma boite hotmail ni meme sur windows live messenger
Un message m'informe que mon mot de passe ou mon identifiant on eté trop souvent erronés
Comment faire pour débloquer ma boite mail ???
Help s'il vous plait ...
Je n'ai pas d'adresse de secours et pas de question secrète par contre je connais mon mot de passe (sauf qu'il ne semble plus etre accepté ! )
Merci d'avance pour votre aide , j'ai vraiment besoin de vos conseils !!!





A voir également:

9 réponses

NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:03
merci beaucoup de de ton aide pinpon 59 , j'ai déjà lu ce topic , qui m'a dirigé vers une adresse live.account.com pour redefinir mon mot de passe mais comme quand tout va mal tout va mal , impossible d'afficher cette page !!!!
Serveur introuvable !
J'ai là aussi me semble t'il tout essayé rien n'y fait !
desactivation du pare feu ! réglage dans les options internet, résolution dns , je craque !!!!
je ne suis pas une pro du net mais je fais de mon mieux et rien n'y fait !
Je ne voudrais pas perdre ma boite hotmail ainsi que mon compte , tout mes contacts y sont enregistrés encore une fois merci de m'aider ....
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 09:37
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 10:11
essaie de changer ton mot de passe si tu le peux encore
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 10:14
regarde si ca peut t'aider :

Erreur 80048823

Quand vous essayez de vous connecter a MSN Messenger ou Windows live Messenger vous recevez le message d'erreur suivant :

"MSN Messenger n'a pas pu vous connecter car votre mot de passe ou votre adresse de messagerie est incorrect. Si vous avez oublie votre mot de passe, cliquez sur `Mot de passe oublié'.
En bas de la fenêtre principale de Messenger, vous voyez le code d'erreur : 80048823.
`Windows live Messenger n'a pas été en mesure de vous connecter car votre adresse de messagerie ou votre mot de passe est incorrect. Si vous avez oublie votre mot de passe, cliquez sur `Mot de passe oublié'
En bas de la fenêtre principale de Messenger, vous voyez le code d'erreur : 80048823.

Ce problème survient quand une ou plusieurs des possibilités se vérifient :
- Vous avez entré un mot de passe incorrect plus de 10 fois et votre compte a été bloqué.
- Votre compte de messagerie a été piraté et est bloqué par un utilisateur mal intentionné qui a entré un mot de passe erroné trop de fois.

Pour résoudre votre problème, veuillez suivre ces étapes :
1. Visitez le site suivant http://account.live.com.
2. Cliquez sur `Se connecter avec un autre compte de messagerie'
3. Entrez votre adresse de messagerie Windows Live ID que vous utilisez normalement avec votre mot de passe.
4. Cliquez sur `Se connecter'.
5. Vous verrez apparaître une suite de chiffres et de lettres à entrer. Entrez la suite correctement, puis cliquez sur `Se connecter' pour débloquer votre compte de messagerie.
6. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, suivez ces étapes :
a. Rendez-vous sur le site suivant : http://account.live.com.
b. Cliquez sur `Se connecter avec une compte de messagerie différent'.
c. Entrez votre identifiant et cliquez sur `Mot de passe oublié'.
d. Suivez les étapes de l'assistant pour réinitialiser votre mot de passe.
e. Si vous avez besoin d'assistance pour redéfinir votre mot de passe car vous ne vous rappelez pas de votre question secrète, la réponse a votre question ou votre adresse alternative, veuillez contacter le service de support de Windows live ID. Pour cela, visitez le site suivant et sélectionnez Windows live ID :
http://support.live.com
f. Après avoir réussi à redéfinir votre mot de passe, suivez les prochaines étapes pour mettre à jour vos paramètres.
7. Si vous parvenez à vous connecter en utilisant votre compte de messagerie, effacez les informations personnelles sauvegardées et entrez les nouvelles informations. Pour cela suivez ces étapes :
a. Dans la fenêtre de connexion de Messenger, sélectionnez votre adresse e mail dans la liste déroulante. Si vous ne voyez pas votre adresse de messagerie, allez a l'étape c.
b. Cliquez sur "Oubliez-moi" et cliquez sur `Oui' pour confirmer la suppression.
c. Tapez votre adresse e mail et votre mot de passe.
d. Sélectionnez les cases `Se souvenir de moi' et `Se souvenir de mon mot de passe' pour sauvegarder vos informations de connexion.
8. Si vous recevez le même message d'erreur, suivez les étapes 1 a 5 de nouveau pour vérifier que votre compte n'est pas bloqué. Si votre compte se bloque de façon répétée, contactez le service de Windows Live ID pour bénéficier d'une assistance.
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:14
non je ne le peux pas , pour cela il faudrait que la page live.account.com s'ouvre mais je n'y parviens pas !
Serveur introuvable !
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 10:17
si tu utilise internet explorer, essaie alors avec Firefox, ou inversement, tu arrivera peut être à ouvrir la page.
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 10:21
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 10:22
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:25
merci vraiment de ton aide , je vais essayer d'installer firefox ! tout le reste je l'ai déjà tenté ! J'ai bien l'impression d'avoir tout essayé avant de poster ici ! je vais craquer !!!
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:36
merci pinpon avec firefox j'ai pu acceder à la page account live com
mais voilà ce qu'il me disent pour redefinir mon mot de passe
Redéfinissez votre mot de passe

Sélectionnez une option pour redéfinir votre mot de passe :

Utiliser ma question de sécurité et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité

Cette option est momentanément indisponible car vous avez entré plusieurs fois des informations incorrectes. Essayez une autre option de redéfinition ou réessayez plus tard.
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 10:41
as tu regardé dans les liens que j'ai envoyé ? là je dois m'absenter, je chercherai cet aprém
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:42
oui tous !
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:42
merci vraiment de ton aide !
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 10:38
je n'ai fait qu'un seul essai !!
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 11:37
j'ai enfin pu contacter accountlivecom ,j'ai rempli un formulaire ou il pose un tas de question concernant le compte avec un maximum de détails concernant l'utilisation du comptes, les adresses de contacts ainsi que les pseudos !
Bref , j'ai répondu à tout en donnant donc tout ce que je pouvais pour prouver mon identité, j'ai recu un numéro pin pour acceder à un genre de forum privé , me reste à attendre environ 24 h pour qu'il me permette de redéfinir mon mot de passe, je croise les doigts!!! merci pinpon 59 ... j'espère que cette fois cela fonctionnera !!!!
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 11:43
tient moi au courant
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 11:44
ok merci encore
je suis en train de parcourir leur fameux forum privé , je n'ai pas l'impression que ca aide beaucoup de personnes (on est nombreux dans mon cas !!!!)
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 12:19
essaie de regarder ici, mais je pense que tu là déjà fait.
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pinpon59 Messages postés 306 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2018 111
12 sept. 2010 à 12:20
https://www.commentcamarche.net/faq/671-msn-compte-msn-messenger-pirate-piratage-de-compte-hotmail

désolé j'oublie a chaque fois de mettre le lien, lol
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NONOTTE34 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 12 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2010 8
12 sept. 2010 à 12:21
effectivement c'est déjà fait , en tout cas , c'est vraiment adorable de ta part de t'impiquer autant , merci vraiment , je crois cependant qu'il va falloir que je fasse une croix sur mon compte !!
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