Probleme lors d'une impression

Comment ??

imposible tu doi changer de cartouche ou sinon tu abimera ton imprimante

alors quand je photocopie le noir marche mais pas quand j'imprime un fichier depuis l'ordi
1) ça marche quand je fais une photocopie
2) mais ça ne marche pas lorsque je le fait depuis l'ordi

c'est bizzare je vais rechercher sa si je trouve quelque chose je te le dit

Bonjour et bienvenue,

Je me demande si ce n'est pas le câble qui est défectueux. En effet quand tu lances le nettoyage des buses ou la page de test, c'est l'imprimante qui s'occupe elle même de faire la page de test (si c'est la page à laquelle je pense), et quand tu lance Word, c'est ton ordinateur qui envoie les données.
Si tu pouvais donc tester un autre câble de connexion. As tu un câble parallèle ou un câble USB ?
Image Le savoir m'a appris que je ne savais rien
Image
Le MIEUX est l'ennemi du BIEN.

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meric aussi je v regarder tout ça cette aprem

Attention si tu décides de réinstaller les pilotes...
Il est fortement conseiller de désinstaller avant ce qui existe et ensuite réinstaller.
Pendant la réinstallation le câble USB doit être débranché, on le rebranche lorsque la procédure le demande....

ok merci

reponse tardive je sais mais la réinstallation n'a rien donné merci
@+