Kaspersky internet security 2011 innéficasse

boudmimo -  
 boudmimo -
Bonjour,

voila cela fais quelque temps que j'ai installé kaspersky internet security 2011 sous windows7 64bits et sa marchait normalement jusqu'à ce que mon ordinateur soi infécté voila il détécte que la sécurité est menacé mais il ne fais rien quand je clique sur corrigé ou bien neutralisé tout il ne fais aucune operation avant javais kasperky 7 sous xp il me convenait parfaitement mais la je ne sais pas quoi faire lenlevé mettre un autre ou quoi

est ce quil yaurai une solution a ce probléme?
merci

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3 réponses

jmarion3 Messages postés 60054 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 440
 
Bonjour ;
Depuis quand as-tu installé KIS 2011 , en version payante ou démo ?
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boudmimo
 
la version payante depuis presque un mois
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jmarion3 Messages postés 60054 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 440
 
Bonjour ;
Dans ton menu démarrer , cherche Kaspersky et essai de faire restauration de Kaspersky , si ton problème persiste regarde ce lien
https://support.kaspersky.com

Ou bien faire ceci
https://imageshack.com/
Puis et suivre les instructions
https://imageshack.com/

Salutations
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boudmimo
 
ok je vais essayé pour linstant la restauration sé craché je ne sais pas pourquoi
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