Bourrage papier Deskjet 5740
lucyinthesky
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ben-mvv Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ben-mvv Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon imprimante HP Deskjet 5740 n'imprime plus depuis hier. C'est mon imprimante du travail donc j'en ai besoin tout le temps.
Si je lance une impression elle prend le papier jusqu'au milieu puis s'arrête et signale un bourrage de papier. je demande de l'aide car j'ai mainte fois enlevé la plaque arrière mais elle signale toujours un bourrage papier.
J'ai déjà tout essayé, j'ai également recherché des solutions sur ce site et malgré le fait qu'une personne ait eu le même problème, aucune des réponses apportées ne m'a aidée. Je suis également allée voir sur le site HP, j'ai essayé de suivre leurs instructions mais rien n'y fait.
Je songe à désinstaller l'imprimante et à la réinstaller, mais je n'ai plus le CD d'installation. J'ai donc téléchargé le pilote correspondant sans trop savoir de quoi il s'agit.
Est-ce que le pilote remplace le CD?
J'ai peur de la désinstaller et de ne pouvoir la réinstaller. Elle n'est pas à moi, elle est à ma titulaire au sein du cabinet dans lequel je travaille.
Je suis sous Windows XP.
Merci par avance de votre aide.
Mon imprimante HP Deskjet 5740 n'imprime plus depuis hier. C'est mon imprimante du travail donc j'en ai besoin tout le temps.
Si je lance une impression elle prend le papier jusqu'au milieu puis s'arrête et signale un bourrage de papier. je demande de l'aide car j'ai mainte fois enlevé la plaque arrière mais elle signale toujours un bourrage papier.
J'ai déjà tout essayé, j'ai également recherché des solutions sur ce site et malgré le fait qu'une personne ait eu le même problème, aucune des réponses apportées ne m'a aidée. Je suis également allée voir sur le site HP, j'ai essayé de suivre leurs instructions mais rien n'y fait.
Je songe à désinstaller l'imprimante et à la réinstaller, mais je n'ai plus le CD d'installation. J'ai donc téléchargé le pilote correspondant sans trop savoir de quoi il s'agit.
Est-ce que le pilote remplace le CD?
J'ai peur de la désinstaller et de ne pouvoir la réinstaller. Elle n'est pas à moi, elle est à ma titulaire au sein du cabinet dans lequel je travaille.
Je suis sous Windows XP.
Merci par avance de votre aide.
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- Bourrage papier Deskjet 5740
- Presse papier - Guide
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- Bourrage papier canon mg3600 ✓ - Forum Imprimante
- Faux bourrage papier imprimante epson - Forum Imprimante
- Pilote hp deskjet 2320 - Forum Imprimante
4 réponses
Bonjour
tu as essayé quoi en faite ?
nettoyage des têtes d'impressions ?
desactiver / activer le spooleur ?
Sinon pas de soucis les pilote sur le site remplace le cd
tu as essayé quoi en faite ?
nettoyage des têtes d'impressions ?
desactiver / activer le spooleur ?
Sinon pas de soucis les pilote sur le site remplace le cd
J'ai essayé l'alignement des têtes, le nettoyage, mais l'imprimante refuse de le faire. Elle fait sans arrêt la même chose: chope des feuilles, les froisse un peu, n'imprime rien et s'arrête en plein milieu.
J'ai essayé de la débrancher, j'ai ouvert tous les capots possibles mais tout semble en ordre, rien n'est cassé ni tordu ni coincé.
J'ai tenté de l'initialiser mais ça ne fait rien (clique droit sur l'icône de l'imprimante et "initialiser").
J'ai aussi essayé de maintenir le bouton on/off appuyé et d'appuyer 4 fois sur le bouton "bourrage papier" (je ne sais pas comment il s'appelle en vrai).
Et rien. :-(
En appelant la hotline HP, je suis tombée sur un répondeur qui me demandait d'acheter de l'aide pour 19€90... -_-
J'ai essayé de la débrancher, j'ai ouvert tous les capots possibles mais tout semble en ordre, rien n'est cassé ni tordu ni coincé.
J'ai tenté de l'initialiser mais ça ne fait rien (clique droit sur l'icône de l'imprimante et "initialiser").
J'ai aussi essayé de maintenir le bouton on/off appuyé et d'appuyer 4 fois sur le bouton "bourrage papier" (je ne sais pas comment il s'appelle en vrai).
Et rien. :-(
En appelant la hotline HP, je suis tombée sur un répondeur qui me demandait d'acheter de l'aide pour 19€90... -_-