Erreur

Bonjour,

j ai besoin d aide svp aujourd'hui quand je met mon modem pour k je puisse connecté
il m apparai un message qui di k le periphérique usb reliés a l ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pa et qd je click pour resoudre le problem il me di k pour corrigé je doit demarer le service nomé service aide et support bon je ss debutante je ne sais pa koi faire svp je veux de l aide et merci