Tourne dans le vide...

Bonjour,
quand je suis sur internet et que je veux ouvrir un dossier en cliquant sur parcourir la fenêtre s'ouvre mais tourne sans s'arrêter comment faire pour accéder à mes images,fichiers xl et wld?
d'autre part, quand mon photoshop 5.5 s'ouvre je clic sur ouvrir la fenêtre s'ouvre et là même problème que précédament