Problèmes de lenteur sur XP

poussy_8 Messages postés 11 Statut Membre -  
poussy_8 Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour à tous et toutes.
Tout d'abord, je suis nouvelle, non experte et je calle.
Mon PC est tout en lenteur par rapport à quelques mois. Lenteur pour ouvrir la page internet, lenteur pour ouvrir les mails et lorsque j'ouvre un attaché, il bloque.
J'ai passé:Avast anti-virus, Tune Up.
Bien sÛr, je ne dispose que de 890 Mo de ram mais cela m'a suffit pendant bien longtemps j'ai un ASUS A6R dont on trouve les composants sur "crucial".
Quelqu'un peut-il m'aider?
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5 réponses

fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité 550
 
bonjour

On va déjà voir si c'est du à une infection

fais ce scan de diagnostique

● Télécharges ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).

ou ici si le 1er ne fonctionne pas

● Double clique sur le fichier d'installation, puis installes le avec les paramètres par défaut ( N'oublies pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

● Lances ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau

● Cliques sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

● Une fois le scan terminé, cliques sur l'icône en forme de disquette et enregistres le fichier sur ton bureau.

● Rends toi sur http://www.cijoint.fr/

● Cliques sur " Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

● Séléctionnes le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

● Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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poussy_8 Messages postés 11 Statut Membre
 
Bonsoir fred08700, désolée je suis certainement la plus idiote des odiotes mais, je n'arrive pas à télécharger le logiciel ZHPDiag.
Chaque fois il m'est demandé de complèter une fenêtre (sur la gauche de l'écran):
Internet Explorer:
Pour vous connecter à ce serveur FTP, entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe
serveur FTP zebulon.fr
nom d'utilisateur
mot de passe.
J'ai essayé mon nomp d'utilisateur et mon mot de passe mais rien ne va.
Que puis-je encore faire?
Si je suis trop nulle, dites-le mais je ne m'en sors pas. Merci
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fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité 550
 
bonsoir

le site de zébulon est en maintenance , prenez ce lien :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html ==> en bas de page
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poussy_8 Messages postés 11 Statut Membre
 
Bonjour fred08700, avez-vous reçu le rapport de ZHPDiag car mon PC calle dur, j'ignore si le résultat est parti ou pas.

Merci pour votre aide
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fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité 550
 
bonjour

non , pas de rapport ?

il faut héberger le fichier zhpdiag.txt sur ci-joint.fr et poster le lien qui est généré
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poussy_8 Messages postés 11 Statut Membre
 
Bonsoir fred08700, j'ai refait et transféré ZHPDiag dans le courant de l'après-midi.
J'espère que cette fois cela ira.
Encore un grand merci
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