Problème imprimante HP

Fermé
SabineLenny Messages postés 31 Statut Membre -  
ekim55 Messages postés 96613 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,



Je n'arrive pas à installer mon imprimante HP sur l'ordinateur portable de ma mère. Lorsque j'essaye de l'installer il est inscrit :
" Le logiciel ne peut pas être installé avec la commande "exécuter comme........" l'installation ne peut pas continuer tant que le problème n'est pas résolu. Action requise : cliquer sur annuler pour quitter cette installation. Déconnectez vous puis reconnectez vous avec une identité jouissant de droit d'administrateur (contactez votre administrateur système pour plus d'information) A défaut d'un administrateur système demander à l'utilisateur principal de cet ordinateur d'installer le logiciel."
Merci d'avance à tous ceux qui peuvent m'aider parce que là je rame !!!!!!

3 réponses

sky1091 Messages postés 342 Statut Membre 1
 
le compte en question n'est pas administrateur ?
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SabineLenny Messages postés 31 Statut Membre 32
 
Non le compte en question n'est pas administrateur. Peut-on y remédier ?
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ekim55 Messages postés 96613 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 572
 
Bonsoir,
Il faut faire une demande à l'administrateur de l'ordinateur. Désolé, en dehors de ça, aucune aide ne peut être apportée pour contourner les droits d'administrateur.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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