Freebox
Bonjour,
Alors voilà je vous expose mon problème, j'ai une freebox, un ordinateur portable branché en wifi et depuis maintenant 3-4 jours je n'arrive pas avoir la télévision et internet en même temps ni le téléphone.
Parfois j'ai la télévision et internet mais ma télé freeze et j'ai une connection avec un debit tres tres bas. Quand j'allume ma freebox pour regarder la télé ca me met :
Votre debit n'est pas assez important pour profiter pleinement du service tv. Donc free me propose deux solutions :
-accederau service tv (avec plein de bugs)
-acceder a la partie gestion de compte
Parfois ma freebox fait un arret sur image et le chenillard commence a tourner, au bout de quelque secondes elle affiche l'heure et tout repart.
Voila je viens demander votre aide.
Merci d'avance =)
P.S: Je ne suis peut-etre pas dans la bonne section du forum mais celle-la me semblait la plus aproprié.
Alors voilà je vous expose mon problème, j'ai une freebox, un ordinateur portable branché en wifi et depuis maintenant 3-4 jours je n'arrive pas avoir la télévision et internet en même temps ni le téléphone.
Parfois j'ai la télévision et internet mais ma télé freeze et j'ai une connection avec un debit tres tres bas. Quand j'allume ma freebox pour regarder la télé ca me met :
Votre debit n'est pas assez important pour profiter pleinement du service tv. Donc free me propose deux solutions :
-accederau service tv (avec plein de bugs)
-acceder a la partie gestion de compte
Parfois ma freebox fait un arret sur image et le chenillard commence a tourner, au bout de quelque secondes elle affiche l'heure et tout repart.
Voila je viens demander votre aide.
Merci d'avance =)
P.S: Je ne suis peut-etre pas dans la bonne section du forum mais celle-la me semblait la plus aproprié.
17 réponses
-
As-tu demander a free d'ou cela venait ???????
Si tu ne l'a pas fait tien le numéro 1044 -
J'ai effectivement téléphoner a et ils m'ont dit que chez eux ma connection allait tres bien et qu'il n'y avait rien d'anormal.
-
il est de combien ton débit ?
https://www.degrouptest.com/test-debit.php
ferme tout autre application pour que le test soit plus fiable
autres pages internet ouvertes
msn
téléchargement
boitier TV
d'autres pc
tout ce qui pompe du débit quoi
a part la page pour le test ;-) -
Alors voila ce que me dit ta page pour le test :
3.78 en reception
863kbps en emission
Rectification désolé j'avais mon boitié tv allumé. -
en effet très faible
c'est normal tes soucis
t'es dans une grotte ou quoi ?
tu peux faire celui la aussi
regarde ce que les autres proposent
https://www.degrouptest.com/ -
Je sais pas si tu as vu j'ai changer je suis a 3.78 en reception et 863 en emission c'est deja un peu mieux mais bon quand meme
-
ah ok
non je peux pas voir les modifs
si je viens pas sur le sujet
je vois seulement si tu poste en réponse
bah effectivement c'est deja mieux
je préfère ca
je me demandais pourquoi ils avaient proposer
un dégroupage total avec si peu
tu peux faire l'autre test aussi stp
c'est pour voir le debit maxi de chez toi
et aussi tu peux comparer avec les autres FAI
ici
https://www.degrouptest.com/ -
Ce site ne marche pas il met que numero de rue n'est pas valide puisque je viens de faire construire.
-
lol pas grave
alors ensuite
est ce que tu as activer ton routeur ?
free.fr
mon compte
identifiants + mot de passe
internet
configurer mon routeur
coche activer ce service
envoyer
redemarrer
pour la télé tu peux aussi
aller dans menu internet
configurer ping(fastpath)
et regarder si y a un réglage qui convient le mieux
sérénité par exemple -
Mon routeur est activé oui et j'ai deja réglé en mode sérénité ma télé mais rien n'y fait.
-
une fois que t'as fait ça
tu peux également tenter un hard reboot
de ton modem et boitier tv
de rebooter temps a autre est conseillé
pour une nouvelle mise a jour par ex
alors pour le modem
débranche la prise d'alim derrière le modem
rebranche quand tu vois le chenillard
redébranche ceci 5fois de suite
puis laisse le réinitialiser
pour ton boitier tv
débranche la prise d'alim
appui sur une touche a l'avant et reste appuyer
rebranche l'alim
et quand tu vois écrit firmware sue la façade relâche le bouton
laisse réinitialiser
vois ce que ca donne
sinon
je vois pas ce que tu peux faire en dehors de ça
a part les mettre dans le barbecue -
J'ai une freebox v4 donc pas de petit bouton sur le devant :p.
Pour le barbecue je crois que je vis commencer a le faire chauffer =)
Sinon debrancher et rebrancher 5 fois deja fait mais merci quand meme de ton aide.
Bonne nuit et merci -
-
Non je n'ai pas sa
-
Il a une V4 http://www.multi-hardware.com/bdd/imgnews/freebox
-
Hello
si tu es en wifi, fais un essai en passant par cable....c'est peux etre la carte wifi qui pose pb
oubien as tu essayer de changer de canal sur ton modem puis sur ton portable ? -
Pour la carte wifi j'ai essayer par cable c'est pareil sinon changer de canal j'ai deja essayer aussi.
Je vais faire venir un technicien de free c'est la seule solution.
Merci de vos reponses =)
