Connection difficile pourtant...
Bonjour, je vous expose mon problème. j'ai un ordi fixe dans le salon avec alicebox. mes filles ont un ordi portable récent chacune. l'une à une bonne connexion dans la chambre mais l'autre n'arrive pas à tenir la connexion, çà se déconnecte tout le temps. ce sont quasiment les memes ordi. y a-t-il une config à faire au niveau d'alice ou sur l'ordi ? merci de m'aider
9 réponses
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Bonsoir
Sous quel OS l'ordinateur qui se déconnecte souvent est?
WIndows...?Linux...?... -
Bonsoir
Quel modèle d'Alicebox ?
Je suppose : les deux connexions des portables sont en Wifi ?
La clé de sécurité wifi a bien été indiqués sur les deux portables ?
le signal est -il aussi fort pour le wifi sur les deux portables ? voir le nombre de barre à droite en bas à coté de l'horloge pour le wifi actif.
Quel système si windows ? XP, Seven ? -
bonjour, je suis sous xp, je pense que la clé de sécurité à bien été indiqué puisque je reçois le signal, je me connecte bien mais l'ordi se déconnecte toute les 2 minutes, quand au signal il est "bon". je suis abonné à alice depuis 7 mois donc c'est la derniere version de modem je pense. merci pour vos réponses
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s'il s'agit de l'Alicebox V5, je suppose que tu as été dans l'espace abonné Alice : Rubrique "Assistance technique / configurer mon routeur Alicebox" : juste une case à cocher.
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bonjour, oui c'est activé
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Passe au CPL... Les antennes de réception WiFi peuvent être de qualité inégales.
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ok merci mais c'est quoi le CPL ?
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Bonjour
C'est le Courant Porteur en Ligne. Normalement si tu as une Alicebox V5, tu as du rececoir des Aliceplug dans ton colis ?
Regarde l'assistance Free sur l'installation des plug (une Alicebox V5 est comme une Freebox V5 en fait )
https://www.free.fr/assistance/2344--3-videos-freeplug-freeplug-classic.html -
ok merci je vais essayer
