Article reçu cabossé !!!
keketa84
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keketa84 -
keketa84 -
Bonjour,
J'ai reçu ma hotte mardi par un transporteur. Le carton etait impecable, donc j'ai signé le bon de livraison.
Ce jour, vendredi, j'ouvre mon colis et surprise : ma hotte est completement cabossée sur un coté. Le colis est très bien emballé, intérieur et exterieur mais mon article lui est bien abimé.
Quel recours puis je avoir ?
Merci pour vos conseils.
J'ai reçu ma hotte mardi par un transporteur. Le carton etait impecable, donc j'ai signé le bon de livraison.
Ce jour, vendredi, j'ouvre mon colis et surprise : ma hotte est completement cabossée sur un coté. Le colis est très bien emballé, intérieur et exterieur mais mon article lui est bien abimé.
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2 réponses
salut, essaye de voir sur le site ou appelle-les.
Car normalement une fois que le reçu est signé, c'est ta responsabilité malheureusement...
Car normalement une fois que le reçu est signé, c'est ta responsabilité malheureusement...
LeJusticierDeRetour
C'est le piège avec les transporteurs, ils te font vite signer le bon, et se barrent sous prétexte qu'ils ont d'autres livraisons à faire, du coup tu signes, et tu te fais entuber. Lorsqu'on signe, il faut toujours mettre "sous réserve d'ouverture" ou un truc du genre.
tom33820
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exact ! c'est du n'importe quoi. moi a chaque fois que je me fais livrer je déchire le carton pour voir si rien ne manque.
