Analyse complète avec Avira impossible

Résolu
calamitydelphe Messages postés 343 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
calydelphe Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis sur l'ordinateur d'un ami; je voulais lui montrer comment faire une analyse complète de son ordi avec l'anti-virus Avira. Au bout de 40/100 de l'analyse (et au bout de 55 minutes), l'ordi cesse son analyse.

J'avais éliminé un troyan grâce à Malwarebytes'Anti-Malware juste avant et utilisé Spy-bot pour la recherche de mouchards. (le seul problème est que l'ordi refuse de mettre à jour Malwarebytes'Anti-Malware en disant que le pare-feu doit empêcher cette mise à jour. Sinon, les analyses ont été longues mais ont abouties)

Auparavant, cet ami avait Avast comme anti-virus: n'arrivant pas à faire d'analyse complète, on a supprimé cet anti-virus pour Avira.

Le problème est le même.

(Il faut dire que cet ordi est vraiment "bourré" de dossiers qui prennent beaucoup de place, et importants)

Quelqu'un peut-il m'aider à débrouiller ce problème?

Merci d'avance

3 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, si tu pouvais poster n RSIT pour voir ou est le problème, Merci

    * Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.
    * Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
    * laisses le chois 1 month
    * Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.
    * Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu s'il te le demande) et tu devras accepter la licence.
    * Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés stp

    ps:Les rapports se trouvent à cet endroit:

    C:\rsit\info.txt

    C:\rsit\log.txt

    Tutoriel pour t'aider

    Si les rapports passes pas sur la discution car trop long ;

    envoie-le sur : http://www.cijoint.fr/index.php ,

    fais parcourir recherche le rapport

    puis sélectionne le rapport en double cliquand dessus

    et puis sur " cliquer ici pour déposer le fichier "

    un lien bleu de cette forme va apparaitre :

    Veuillez noter le lien ci-dessous qui vous permettra d'accéder à ce fichier. 
    C'est ce même lien que vous devrez transmettre à vos correspondants
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt 
    


    renvoie le lien tout frais dans ta prochaine reponse .

    0
  2. calydelphe Messages postés 14 Statut Membre
     
    Bonjour,

    J'ai bien téléchargé Random's System Information Tool (RSIT), mais quand je veux scanner, il me donne ce message:

    "line 3601
    Error: suscript used with non-Array variable"

    Et j'ai pourtant tenté de modifier le pare-feu, mais rien n'y change.

    J'ai donc fait une analyse en ligne qui m'a dit que l'ordi n'avait aucun problème, ce dont je doute fortement vu la vitesse à laquelle il va.
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      essais de le lancer avec un clique droit et en tant que administrateur

      sinon essais de faire un zhpdiag

      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


      cliques sur télécharger "celui de droite"

      ou directement ici: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


      Enregistres le sur ton Bureau.

      Une fois le téléchargement achevé

      pour XP, double-clique sur ZHPDiag

      pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

      N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

      /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long.

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      http://www.cijoint.fr/index.php

      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.
      0
  3. calydelphe Messages postés 14 Statut Membre
     
    Voilà, j'ai envoyé le diagnostic.
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