Problème de connexion WIFI via Livebox Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis connectée via Internet par Orange.
Avant-hier, je n 'avais plus du tout accès à Internet (via Wifi et Ethernet).
Après avoir débranché les différents éléments..., je me suis décidé hier à appeler le service client d'Orange.
Ils m'ont dit que le livebox faisait une mise à jour, d'où l'interruption du réseau... Nous avons donc réactivé la livebox dans la configuration de la livebox (192.168.1.1/); car l'accès à internet était désactivé.

Suite à ça, pas de problème, l'ordinateur relié via Ethernet fonctionne très bien, mais maintenant l'ordinateur connecté Wifi ne fonctionne plus du tout.

L'ordinateur (sous Seven) détecte toujours la connexion, mais une croix rouge suit le nom de la Livebox.
Lorsque je clique sur la connexion (comme j'aurais fait auparavant pour me connecter), il est inscrit : Les paramètres enregistrés sur cet ordinateur pour le réseau ne correspondent pas à la configuration requise pour le réseau.
Qu'est ce que cela signifie ? Que faut-il modifier ?

Ah oui, dans la configuration de la Livebox, l'état du service Wifi est bien noté comme Actif

Selon vous, d'où vient le problème ?

Merci d'avance pour votre aide

C29200 · Answer

up

C29200 · Answer

J'ai tenté une nouvelle chose :

J'ai mi le CD fourni avec la Livebox pour tenter de passer par une installation classique. 
Le PC détecte toujours la livebox, j'entre la clef de sécurité Wifi est le diagnostic me dit qu'il a un problème sur ma connexion à la Livebox, et me renvoi au formulaire avec la clef de sécurité

Crillus · Answer

C'est totalement bête ce que je vais dire, mais... vous avez pensé à appuyer sur le bouton de connexion de la livebox pour qu'elle vous accepte ? =)

C29200 · Answer

Oui merci ^^
J'ai retenter ça mais rien n'y fait ! 

Sachant que la connexion WIFI fonctionnait parfaitement avant le "bug" d'avant hier !

Crillus · Answer

Donc apparemment la connexion à la box se fait, mais pas l'accès à Internet. Peut-être qu'avec un reset de la livebox ça pourrait passer ? (via bouton "reset")

C29200 · Answer

Je viens de le faire et ça n'a rien changé :(

Crillus · Answer

Et la clef sécurité... est-elle bonne ?peux-tu accéder à la  page d'administration de la box ?
Normalement en faisant un reset tu as dû redonner le code de sécurité wifi qui est affiché sur la box.

Sinon tu vas dans "centre réseau et partage" --> "gérer les réseaux sans fil" (menu à gauche).

Tu devrais avoir la liste des profils réseaux enregistrés sur ton ordinateur, tu supprimes celui qui doit correspondre à ta box et tu tentes de te reconnecter :)

Problème de connexion WIFI via Livebox

7 réponses

Discussions similaires