Problème sims 3

Bonjour,

J'ai acheté les sims 3 il y a quelques mois et je l'avait installer sur mon ordi et ça marchait très bien mais j'ai dû changer d'ordi et donc du le reinstaller sauf que ça marche pas problème avec les fullbuild0 et 1 et j'ai vu sur les forum que je devais l'échanger dans un magazin sauf que le ticket de caisse a disparu donc que dois-je faire ?
Merci d'avance.