Lecteur cd-dvd ne lis plus rien

Bonjour, j'ai lu plusieur sujet sur ce problème, fait plusieur manip disponible et indiqué que j'ai scrupulesement suivi a la lettre sans que mon souci soit réglé!
Hier je voulais écouter un CD de musique et la problème le lecteur réagi comme ci
le cd allait ètre lancer et finalement rien. Et ça avec tout les CD-DVD CD-ROM d'installation.
C'est l'ordinateur de ma soeur car je suis actuellement en vacance chez elle! Je lui est expliquer et elle est très ennuyer! Je me débrouille assez bien en informatique maisje ne suis pas experte non plus!

-Le lecteur est bien présent dans le poste de travail
-dans gestionnaire de périphérique tout fonctionne normalement
-tout est activé
-j'ai essayer de le désinstaller et le réinstaller ça ne change rien
-je ne peu pas accéder en mode sans echec car ma soeur a mis tout sur le mode ADMINISTRATEUR au lieu de ce faire compte utilisateur
-j'ai supprimer les valeur lowerfilters et upperfilters et sa strictement rien changer!
Si quelqu'un a une petite idée sur le pourquoi il ne fonctionne plus?
Merci d'avance