Probleme connexion wifi livebox

Bonjour,
Je viens d'achet.er un pc ultra mobil internet hercules e-café et je n'arrives pas à me connecter en wifi à la livebox orange, quand je le connecte avec le cable ethernet ça marche.
Le message me dit de débrancher le routeur et de le rebrancher je l'ai fait 2 fois, ça ne marche pas.
Je ne sais plus quoi faire et je n'ose pas trop trafouiller vu qu'il est neuf.
Je n'ai jamais eu de soucis avant pour connecter des pc portables.

Merci de votre aide.
M.